Асылай Полотбекова
6
0
подписчиков
1
подписка
10,1к
просмотров
Заказывала себе вок том ям( где-то в 8,9 февраля) Вроде вкус вока том ям, но совсем невозможно почувствовать его. Из-за этого подхожу на кассу и прошу либо мне поменять блюдо, либо вернуть деньги. После чего у меня спрашивают в чем причина . Я объясняю всю ситуацию. Но сотрудники начинают мне доказывать , что вок готовится на основе бульона и поэтому не чувствуется вкус том яма. Далее возникает один вопрос, если вы заметили , что вкуса нет , то нужно либо добавлять дополнительно пасту, либо убирать из меню….. Но самое неприятное: сотрудник не хотел мне ни менять блюдо , ни возвращать, а просто предложил долить бульона . Это просто смешно, я считаю. Очень неприятно и я не услышала слова извинения в свою сторону….
Заведение уютное, хорошее. Но есть претензия к блюдам. Заказала салат цезарь. В нем сухари мокрые и горелые, не приятно. Далее есть вопрос к обслуживающему персоналу. Я сидела около входа, где у вас находится касса, там же стоят официанты талпой. Хочу сделать заказ, зову официанта, но никак нельзя обратить их внимание на себя. Очень громко разговаривают и смеются. Вроде это можно делать тихо, когда гости в зале…
Бургерам требуется доработка. Слишком много соуса, что полностью портит вкус. И за чистотой на кухне не очень следят. У меня в бургере муравей… После обнаружения я подошла к кассиру,попросила вернуть деньги, что, наверное, ей это не понравилось. Начала как-то уговаривать на переделывание еды. Далее после того, что все-таки я остановилась на первом варианте, она просто с неприятием вернула мне деньги. Осадок был неприятным. Казалось будто я виновата в том, что там какая-то живность))). А так в целом курочки вкусные. Но я рекомендую поработать над бургерами и детально следить над ингредиентами ваших блюд
Сеты и пиццы не свежие, не аккуратно сложены. Заказывала для гостей, подставили человека. Заказ нам не понравился, только попробовали и оформили возврат.Заказ вышел на сумму 1137р, вернули только 30% от суммы, деньги просто так потратила, попросила вернуть хотя бы половину от суммы, не вернули. Сплошные разочарования!
❗️Никогда не покупайте, лучше есть самый дешевый дошик, чем это … и то вкуснее будет и безопаснее. ❗️
Прошу «Аппептит», если у вас есть хоть какая-то совесть, верните 50% деньги от заказа!