Банк РНКБ
Октябрь 2021 •
1
Раньше приходил и распечатывал квитанции на рецепшине у администратора. Теперь они провели "цифровизацию" и убрали рецепшн (кадровая единица администратора осталась!). В итоге прождал больше часа записи к специалисту. Те, кто ждал в очереди вместе со мной, тоже были очень недовольны. Спрашивается, кому нужна такая рационализация? Не клиентам, точно! Отделение требует существенного расширения, или открытия рядом ещё одного. Очереди и время ожидания значительно возросли. Оценка - негативная. Это самое мягкое выражение для описания ситуации, на языке гораздо хуже! PS. Кто-нибудь из руководства банка читает эти отзывы? На сегодня быстрее съездить в центр, на угол Пушкинской и К. Маркса, чем дождаться своей очереди в 116 отделении!