Ирина
3
0
подписчиков
0
подписок
18,2к
просмотров
Самая, на мой взгляд, отвратительная авиакомпания. Задержали рейс, вылетавший 19.08.21 по маршруту СПБ - Калининград и не прислали смс-оповещение, не предупредили, как это делается во всех авиакомпаниях! Приехала в аэропорт с ребенком за два часа до регистрации, чтобы зарегистрироваться и спокойно ждать вылета, а пришлось сидеть тупо в зале ожидания, переполненном пассажирами, и беспокоиться о том, как бы не заразиться ковидом, а о потере личного времени и говорить не приходится. На мою устную претензию о том, почему не прислали оповещение, представитель авиакомпании с улыбкой ответила: « Съездите в город и погуляйте!» Если бы заранее была поставлена в известность, обошлась бы как-нибудь сама, без их советов....За время моего ожидания несколько бортов других авиакомпаний спокойно, без задержки, вылетало в Калининград, одни пассажиры уральских авиалиний сидели, как второсортные, и мучительно ожидали посадку на самолет. В общем, еще и откровенно издеваются над пассажирами. В салоне самолета расстояние между рядами впереди еще нормальное, а в конце салона - просто ужас: коленки упираются в впереди стоящие кресла. Это настоящая пытка лететь так несколько часов! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и другим не советую’
Р.S. К пилотам и бортпроводникам претензий никаких нет. Им спасибо и совет: переходите работать в другие авиакомпании!
Поставила две звезды только за хороший интернет и новую мебель в номере. По ТВ, например, нет обязательных двадцати бесплатных программ, показывают только шесть или семь, да эти еще надо просить настраивать. Обустроенная территория очень маленькая, корпуса стоят на недопустимо близком расстоянии друг от друга. Какие-то провода висят...Сад, о котором пишут хозяева, если честно, я так и не увидела. Ну разве что на склоне висят качели в окружении зелени. Но на качели надо еще взгромоздиться, это не под силу людям в возрасте. И вот так спокойно посидеть и насладиться шумом деревьев не получится. Скамеек или столиков нет. Они есть только возле мангала и на веранде(самое приятное место, где можно посидеть за столиками, поесть). .Особенно не везет тем, кто селится в первом корпусе( на первом этаже номера 11 и 12; в 12 номере надо было напрячься и запомнить, каким образом открывать и закрывать входную дверь ключом!Куда и когда поднимать при открывании и закрывании ручку! Смех да и только!). Поясняю: в первом корпусе окна упираются в стену второго корпуса (и нигде об этом хозяева не пишут и не говорят). Хорошо, если вы весь день проводите на море и за окном солнце, но если дождь или вы на пляж ходите строго в определенные часы, то любоваться стенкой соседнего корпуса занятие не из приятных.Конкретно в этих номерах панорамные окна: если вы в номере, то можно тюлем или шторами их занавесить, если вас нет, то на обозрение виден весь номер, потому что при выходе из номера невозможно закрыть окна шторами, потому что дверь не откроется... Ролеты или жалюзи повесить на входную дверь хозяевам как-то невдомек . В первые 2-3 дня это особо не напрягало, но потом становилось тошно смотреть на эту стену, до сих пор иногда кажется, что смотрю на красную, под кирпич, стену.... В соседнем корпусе да, окна выходят во двор, на бассейн, а с верхних этажей видно даже море. Почти впритык, через каменную ограду, строится другой отель, ну и с середины июля там было много шумных рабочих , которые что-то там строили так, что пыль летела в открытые окна. Шумоизоляции в номерах никакой нет. Вам нужен тихий размеренный отдых? Ищите другой отель, потому что тишина будет, если вам повезет с соседями и если никому в голову не придет мысль днем послушать громкую музыку. Просишь сделать её потише, отвечают, что до 23.00 музыку можно слушать так, как сочтут нужным( а то, что спит, например, ребенок или кто-то просто хочет отдохнуть днем, никого не волнует). Хозяев отеля почти никогда не бывает на месте, связаться с ними можно только по телефону, впрочем как и с администратором. Постоянно находится на территории только горничная Ирина, которая производит впечатление больного человека, особенно когда убирается в номере( уборка проходит не до обеда, как полагается, а в любое время, когда хочет горничная, например, вечером). Бассейн тоже совсем не такой по размерам, каким его можно увидеть на фотографиях, на самом деле он меньше. Лежаков около него всего три почему-то...Сушить белье особо негде; это или высоко протянутые самими хозяевами веревки на балконе или пара сушилок на веранде, которые почти всегда заняты отельным бельем, потому что из-за высокой влажности белье долго сохнет. Отель находится на горке, в жару подниматься сложно. На воротах нет кодового замка, приходится открывать ключом, что совсем неудобно, если, например, вас двое и вы решили отдыхать сегодня не вместе, приходится договариваться, кто и во сколько будет ждать у ворот( мобильный лично я на пляж не беру). На воротах вист звонок. Но дозвониться невозможно: в первый день по приезде, когда хозяева знали, что я приеду около 18.00, на мои звонки в дверь никто не ответил, пришлось звонить по телефону администратору-невидимке, та в свою очередь - горничной, потом только меня впустили на территорию. Кухня совсем малюсенькая ( троим готовившим совсем не развернуться). Чайников в номерах нет: пользоваться ими в номерах запрещено! Приходится постоянно бегать на кухню к единственному чайнику, набирать себе кипяток и идти с ним к себе в номер. Особенно это было « приятно» делать в дождь. Место для курения есть, но оно находится так близко к номерам, что складыаалось ощущение, что курят в соседнем номере сверху. Все это почему-то наталкивает на мысль о полном безразличии хозяев к своим гостям. Мысль о том, чтобы обеспечить комфортное пребывание думаю, их особо не тяготит, хотя бы на уровне рассказывать о реальности и , соответственно, таким образом, будет подбираться соответствующий контингент отдыхающих. Подруга моя предупредила хозяйку, что напишет правдивый отзыв об отеле, так в ответ прочитала в сообщениях, что если отзыв будет негативный, то будет подано в суд заявление о защите чести и достоинства и сообщено на работу о каком-то ее «скотском поведении»..Не пили, не курили, матом не ругались, спать укладывались в 22.00. Настоящий шантаж! Т.е писать надо только положительные отзывы или не писать вообще! Это уже совсем выходит за рамки порядочности. В общем, не рекомендую. Да и сам поселок Лоо очень депрессивный и неухоженный...Море на пляже « Горный воздух» грязное, потому что в него несет канализационные стоки речка... Но это уже не к отелю претензия.
В салоне Лайт работает замечательный мастер маникюра и педикюра Алла. Обслуживаюсь у нее не первый год. Мастер в полном смысле этого слова: обладает высоким профессиональным мастерством, всегда тактична, добра.... К ней готова ходить чуть ли не каждый день, всегда с нетерпением жду назначенный день, по одной простой причине- получаю удовольствие от преображения моих рук и ног. А смотреть, как она работает, одно удовольствие. Раньше, когда обслуживалась у других мастеров, всегда боялась аппаратного педикюра, потому что испытывала дискомфорт от жжения. У Аллы я даже и думать забыла об этих ощущениях, наоборот, релаксирую... Побольше бы таких мастеров!