Baker Street
Август 2022 •
1
Отвратительная работа администратора испортила все впечатление от вечера. Пришли отпраздновать годовщину свадьбы 1.08.2022 в кругу друзей, все было замечательно, официант молодой человек был вежлив и учтив, за что получил неплохие чаевые в конце вечера. Минут через 10 после того, как мы покинули заведение, мне звонит администратор и конкретно предъявляет претензии, якобы мои гости разорвали их новое меню и она надеется больше не увидеть нас в своём заведении. Ради такого мы даже вернулись назад для разговора, время было уже около полуночи. Не получив абсолютно никакой конкретики, кроме постоянно задававшегося мне вопроса «С какой целью ваши гости порвали меню?», я понял, что это бессмысленный диалог. Ни доказательств, ни какого-либо решения вопроса предложено не было, зато были угрозы, что с нами уже будет разбираться вышестоящее руководство, только почему-то на мою просьбу дать мне номер того самого руководства я ответа не получил. Насколько я знаю, администратор заведения должен заниматься решением конфликтных ситуаций, а не их созданием, в связи с чем считаю данного сотрудника абсолютно некомпетентным при исполнении своих обязанностей. Мы постоянные гости данного заведения, но теперь я в этом не уверен. Настроение было испорчено, репутация администратора просто затоптана им же. Респект парню официанту, который нас обслуживал весь вечер, даже он при нашем разговоре с админом пытался сгладить ситуацию и хоть как-то решить вопрос, но все безуспешно из -за твёрдого убеждения администратора, что мы отмечая годовщину и оставив неплохой чек, начали рвать ее новое меню. Единица чисто из-за администратора, остальное на уровне.