Баден-Баден
Январь 2025 •
1
7 января на территории комплекса Баден-Баден Реж, идя на завтрак из А-фрейм домиков, моя мама сломала ногу. Перелом сложный, с подвывихом, изначально планировалась операция, но в 24 горбольнице ногу вправили и пока оставили маму дома, чтобы кость начала срастаться. Ориентировочно выздоровление займет до 8 недель. Сотрудниками комплекса не была вызвана скорая помощь, также они отказались выдать видео данного инцидента, не составили акт о несчастном случае. По поводу видео сказали, что как будто бы не работают сервера, что нужно ждать рабочие дни, но уже второй день от них нет никакой информации. Также они зачем-то запросили объяснительную от моей мамы, но кажется, что объясняться должны были они перед ней. Сотрудники колл-центра только передают информацию, но обратной связи нет никакой. На территории комплекса никто не чистил дорожки, не посыпают ничем. Хотелось бы как-то достучаться до руководства компании, получить от них видео, но это не представляется возможным.
Рататуй family
Декабрь 2024 •
1
Добрый! вчера решили провести время в вашем ресторане перед походом в театр. При заказе официант нас предупредила о долгом ожидании блюд, мы рассчитали время так, что все успеем. я заказала себе сырный суп, пасту с морепродуктами и коктейли мартини по акции. официант сразу начала предлагать коктейль принести весь сразу, 3в1, но это 750 мл получается, либо сразу три отдельно, чтобы они стояли на столе и таял лед? ни в одном заведении так не делают, я попросила уточнить с менеджером уверена ли она, что нельзя мне приносить коктейль по мере того, как он будет заканчиваться. в итоге официант начала выносить коктейли по одному. еду, как и ожидалось ждали довольно долго, но мы были к этому готовы. в один момент мне принесли сразу все - и суп, и пасту, что странно, горячее явно остынет пока я я ем суп. но пришлось есть так) когда я начала есть пасту, я почувствовала неприятный привкус, но не могла понять, откуда он. понюхав мидии, я была в шоке, они просто были протухшие!! мы передали официанту это блюдо, она понюхала мидии и тоже согласилась, что они с душком. сказала, что уберет блюдо из счета. на вопрос - что мне могут приготовить сейчас максимально быстро, она сказала, что пироги и хачапури, но у нас было заказано уже хачапури. в итоге больше ничего приготовить быстрее за свой косяк не смогли, ждать еще 40 минут мы не могли, у нас просто не было на это время. никто из персонала не подумал даже извиниться за протухшую еду. а если бы я заказала одно блюдо, то просто осталась бы голодная. когда мы попросили счет, нам принесли его конечно же с выключенной пастой! и если бы моя мама не проверила чек, я бы даже не заметила этого. в итоге к нам подошла управляющая, мы ей все рассказали, она взяла мой номер и обещала перезвонить мне на следующий день, но день прошел, а звонка так и не было. в общем, разочаровались мы знатно! больше к вам ни ногой, здоровье дороже! очень жаль, что вы так испортились!
Karap Palace
Август 2024 •
5
Отель класс! Персонал очень приветливый, номера чистые, просторные. Если четно не ожидала от такого маленького отеля такого сервиса)
Jazz&Burg's
Август 2024 •
5
Все понравилось, бургеры сочные, вкусные. Брали сырный и барри Q. Персонал приветливый, приготовили все быстро,обязательно придем еще
Детский сад № 38
Январь 2024 •
1
Если бы можно было поставить ноль, поставила бы ноль Ужасный садик, откуда бегут все педагоги! В начале учебного года ушла музыкальный работник, прекрасный педагог, одна из немногих, кто там был Перед Новым годом ушло 3 воспитателя! На группах нет нянь, сейчас на 5 групп 3 воспитателя и 1 подменный, на одной группе вместо воспитателя работает педагог по физкультуре. Заведующая в садике начала появляться в конце года, но всем наплевать на детей, на работников! Если будет возможность, отходите этот садик стороной и не отдавайте туда своих детей! (
Каспий
Июнь 2023 •
1
Если хотите вернуться в ссср, то велкам! Вас там ждут! При заезде не было в номере пульта от кондиционера, полотенец на пляж, полотенца ножного, все выпрашивали сутки. Уборки в номерах нет, полотенца на пляж как будто отсутствуют, но после скандала волшебно появляются. Полотенце для ног в душе не меняют, просто сворачивают аккуратно и кладут на поребрик душевой, мокрое, грязное полотенце.. Весь персонал бассейна после целого дня на солнце купается в бассейне, когда везде есть души. Ребенок после одного дня купания в бассейне 5 дней проболел ротавирусом. В столовой в первом зале сидит женщина, которая ругается с каждым вторым гостем. Будь то отсутствие карточки (back to ussr), или расстегнутая последняя пуговка в подоле сарафана. При этом местным можно заходить в мокрых полотенцах на плавках. Матрасы на лежаки выносят в 8 утра, их разбирают те, кто успел, хватает на половину только. При этом в 5 корпусе лежат пачки матрасов новых, но по словам главного на бассейне, ему сказали заткнуться и не спрашивать, для чего они. Из фруктов только черешня на завтрак, была половину отпуска, пока мы не достучались до главврача. После разговора с ней на следующий день появились яблоки и свежие овощи на завтрак. Черешня при этом мелкая и гнилая, никто не заморачивается ее перебрать. Когда я стояла и выбирала более менее ягоды, мне было сказано не выбирать, иначе что останется другим?! Лечение. Тоже хохма, приехали на выходных - лечебный корпус не работает. Из включенных услуг - 10 минут массажа через день. 10 минут!!! Если хочешь больше - плати 300 руб за еще каждые 10 минут. За все в санатории нужно платить, при этом цена номеров очень высокая. Все в санатории отправляют на ресепшн, там сидит бедный парень, в обязанности которого входит только выдача ключей, но он вынужден выслушивать все претензии. За 12 дней у него не было ни одного выходного. С самого утра до ночи он работал каждый день. Единственное, что радовало там - это зелень, цветы на территории. Садовники трудятся, как пчелки. В итоге не посоветую никому ехать в это место, за те деньги, что стоят номера можно неплохо отдохнуть в Турции, где тебе будут рады. Фото гнилой черешни и уборки прикрепляю
Курорт Абзаково
Февраль 2023 •
1
Украли лыжи прямо из Холла 1 этажа корпуса. Администраторы хамят, вопрос решать не хотят. Лыжи нашли в аэропорту, но администрация даже не может организовать нам трансфер до аэропорта или забрать их оттуда. Компенсацию за аренду оборудования предоставлять отказались. Ни извините, ничего!! Просто хамство.