Ужасный сервис, покупали через него билеты на автобус из Стамбула в Солнечный берег 31.07.2023 ждали автобус полтора часа, он так и не приехал. Написали в туту, сказали оформили заявку на возврат, но прошло уже больше недели и никто не связался и деньги не вернули. Из-за того что автобус не приехал пришлось заказывать трансфер за 270 евро. Так что рекомендую не пользоваться данным сервисом. Номер билета 1253255.
На сегодняшний момент прошло 15 дней с момента отмены нашего рейса. Деньги до сих пор не вернули. Звонил в офис ту-ту с уточнением сроков возврата. После 30 минут разговора мне сказали, что "сумма возврата очень большая (11 тыс рублей) и нам надо согласовать её, сроков согласования и возврата не называют. Оказывается 11 тысяч рублей для этой фирмы очень большая сумма, что бы её вернуть. Общаются хамски.
Сколько раз зарекался не ходить в это место, но последнее посещение точно было на днях. Еда здесь среднего качества. Но вот персонал этого заведения не может быть хуже. Общаются максимально хамски и пренебрежительно. Последней каплей стало, что мне кинули, именно кинули еду, когда я попросил положить её в лоток, что бы забрать с собой.
Не уложились в срок, сделали неправильный радиатор.
В октябре 2020 года заказал радиатор Гармония С-40 с левым нижним подключением (это важно). По договору ждать нужно было 50 рабочих дней. Срок вышел - звоню менеджеру, отвечает - ждите. Прождал еще 10 дней, ни одного слова извинения о том, что нарушили сроки я не услышал. Забрал радиатор домой и обнаружил, что подключение у радиатора не левое, а центральное. Звоню менеджеру: сначала мне не поверили, что такое вообще может быть, утверждали, что я ошибаюсь. Послал фотографии неправильного радиатора - менеджер задумался, но ничего вразумительного сказать не мог. Попросил соединить меня с главным, описал ситуацию. Со мной стали хамски общаться, уверять, что я ошибаюсь, и центрального подключения быть не может. Попросил посмотреть фотографии, главный менеджер тоже не предложил решение проблемы, но зато после признал что они виноваты.
По итогу: радиатор с тем подключением которое я заказывал оказывается нельзя произвести (подтвердил завод). Документацию мне выдали неправильную. Решение проблемы переделывать черновые и чистовые работы. Трубы отопления в квартире уже давно разведены по полу и выведены в стену, сделана чистовая отделка плиткой и декоративной штукатуркой. Всё делалось по документации, которую мне выдали. Сейчас "неправильный" радиатор не помещается, то есть требуется переделка ремонта.
Счет на оплату № ТУ-2926 от 26 октября 2020г. Менеджер работающий со мной: Новицкий Андрей.
Радиатор получен мной 27.02.2021, на сегодняшний момент (04.02.2021) проблема не решена, фирма МТК не предлагает решение проблемы.
Если в фирме есть вышестоящий компетентный специалист, просьба связаться со мной для решения проблемы.