Family Fitness
Февраль 2024 •
2
Мне подарили подарочный абонемент на месяц (безлимит). Хотела в этот клуб. В итоге, оказалась максимальна недовольна, начиная от администратора, которая просто многих вещей не знает и не ответит вам на вопросы. Но хочу все подробно описать, возможно, мой отзыв поможет улучшить клуб и убрать недочеты, ну или предостережет людей, кто идет первый раз в данный фитнес клуб. Активировала абонемент 23 января. Сразу решила пойти на тренировку. У меня уже есть опыт в зале, я ходила в несколько клубов. Поэтому меня сразу оттолкнуло отношение администратора. Я попросила ее провести мне экскурсию по залам, вообще рассказать про клуб, я же первый раз. Экскурсия была максимально поверхностная, своими вопросами я сама вытягивала информацию. И тут же моя просьба к руководству: ну, поговорите вы с админами, пусть они сами рассказывают про клуб, показывают. Я если бы не попросила, меня бы и «бросили» так. Админ тоже очень влияет на лояльность новых клиентов. Но это еще не все. В следующий раз, когда я пришла на групповое занятие, я решила уточнить у админа в каком именно зале будет проходить тренировка (напоминаю, я новичок в этом клубе), на что последовал ответ, что она не знает и чтобы я сама поискала))). Ну, здорово, а зачем тогда админ сидит за стойкой, ключи выдавать? В итоге я пошла смотреть сама и сразу не поняла в каком из залов проходит занятие. Ходила туда, сюда, помощь администратор, естественно, не предложила. В итоге опоздала минуты на 3-5 зашла в зал и услышала такую фразу от тренера: вы вообще-то опоздали на 5 минут, в следующий раз не пущу. Извините, а я в школе? И опоздала не по своей вине, а по вине администратора, которая не знает простых вещей, где проходят тренировки по расписанию. Удивительно. Но ладно, сама тренировка прошла хорошо (ходила на МФР), тренер девушка приятная. Единственное, хотелось бы МФР-ролики не из фикс прайс) а нормальный инвентарь. Идем дальше. Еще в первый раз я спросила у администратора, есть ли у вас дежурный тренер. Ответ: НЕТ. Конечно, он нужен. Я хоть и ходила в зал, занималась и с тренером и без, но у вас в клубе (как в любом другом) могут отличаться тренажеры, понятно, что не все. Но просто даже спросить не у кого. Я не говорю, что мне должны проводить тренировку, нет, но это те же элементарные меры безопасности. В другом клубе был такой дежурный тренер и когда я не могла настроить тренажер, он мне помог. В общем, это мое предложение, что такой человек был бы очень полезен. Следующий момент. Я ходила еще и на групповую йогу. К инструктору нет претензий, как и к самому занятию (само занятие понравилось). Да и тут в принципе не претензия. Йога проходила не под релакс музыку, а под Дабстеп (энергичная музыка), просто потому что стены из гипсокартона и в соседнем зале шла силовая тренировка. Делайте звукоизоляцию что ли, а то никакого релакса от йоги не получить). Ну собственно подходим уже к концу. После этих моих попыток подружиться с данным фитнес клубом, я поняла, что любви у нас не случится и написала заявление на возврат денежных средств за неиспользованный период. На момент подачи заявления у меня оставалось 17 дней. Это важно. Ведь в итоге мне почему-то вернули всего за 14))). Мало того, что опять же админы не знают простых пунктов вашего же договора, дак они еще и неправильно информируют (не ответили на вопрос сколько мне в итоге начислят средств). В итоге уточняла все еще в ВК группе, без претензий, просто спрашивала, когда же придут мои деньги. Сначала писали, что до 21 февраля средства придут. Не пришли. Затем, что 21 только отправили и ждите. В итоге, будто бы сами сделали перевод, когда уже написала им про закон, лишь бы я отстала уже от них. Да и тут опять же не досчиталась средств. Как считали, естественно, вам не объяснят, а в договоре написано 130₽ по безлимитному сертификату. Ну вот считаем: 130₽*17(дней), итого 2210₽. Прислали мне 1774₽ и добавили комментарий (цитата:«Возврат не использованных дней фитнес услуг (14 дней) за минусом комиссии по эквайрингу 2,5%».) хорошо процент за комиссию нестрашно. Но почему 3 дня моих куда-то пропало? Активировала 23 января, значит сертификат до 23 февраля. Заявление написала 7 февраля. Посчитайте сами. 17 дней оставалось (считая день подачи заявления). Вернули за 14. Математика отдыхает). Спасибо, что дочитали. Не порекомендую данный клуб никому из знакомых. Надеюсь, мой отзыв поможет в улучшении клуба. А кто дочитал, теперь у вас есть более полное представление о family fitness.
Багетофф
Ноябрь 2023 •
4
Я была фанатом ваших элешей… но теперь это не элеш, это пирожок с картошкой, потому что курицы я там не наблюдаю уже который раз. Теперь он подорожал (это окей, сейчас все дорожает), но он стал меньше… больше не фанат и даже не советую такой элеш пробовать, проще взять пирог с картошкой или шаньгу Еще бы хотелось, чтобы на торты делали маркировки. Кстати тортики вкусные.
Print ne otkleitsa!
Июнь 2021 •
5
Уже не первый раз заказываю у них, быстро и качественно, ничего не отклеивается. И еще круто, что помогают придумать принт или определиться с ним, а то бывает не знаешь, что выбрать.... последний раз вообще приехала, на месте все выбрали и быстро сделали! В общем, не подводят ребята. Буду заказывать еще и еще