подписчиков

подписок

7,4к

просмотров

Май 2023

Могу похвалить магазин за то, что можно зайти и найти все что нужно здесь и сразу. светлый и чистый. Отдел с фруктами и хлебом чего только стоит. Продавцам данных прилавков отдельное спасибо за хорошее обслуживание. Но впечатление мгновенно портиться после общения с продавцами прилавков. могу выделить на сегодняшнем опыте Наталью, которая работает в молочном отделе. Вечно недовольная женщина, которой наплевать на покупателей и их здоровье. Ситуация: сегодня утром я зашла в магазин дабы купить творога. Наталья, скинув всю ответственность за свой прилавок, дала понять что ей некогда , ведь ее работа явно состоит из натирания витрины до блеска. Меня направили к продавцу-мяса , но из-за загруженности меня и там не смогли принять. Тогда Наталья не снимая перчатки, которыми пару минут натирала хим. средством поверхность витрины, начала накладывать этот несчастный творог… Мое замечание о перчатках женщина восприняла странно. Она начала отнекиваться , а после сняв их начала обсуждение меня и моей претензии с ранее упомянутой продавцом-мяса. Думаю ни о какой клиентоориентированности даже речи не может быть. После всего, я направилась в уголок потребителя и позвонила в службу поддержки ( видимо ). Меня пытались уличить во лжи и пугали что посмотрят по камерам , где и в чем я как покупатель была не права. Важно отметить , что даже в этой службе, люди не умеют разговаривать нормально. Разговоры на повышенных тонах и никаких извинений за некомпетентных сотрудников вы там не получите (тогда можно поставить вопрос о необходимости данного телефона, раз как и в магазине там работают такие хамы). После полученного опыта , думаю не стоит говорить что ноги моей в данном магазине не будет. А будущих покупателей прошу внимательнее смотреть где и в чем были перчатки продавцов.

Улыбка радуги

Санкт-Петербург • Товары для дома

Август 2022

Живу рядышком с данным магазином и являюсь частым покупателем. Хочется сразу же отметить приветливость персонала. Девчонки всегда в хорошем настроении , улыбчивы. Одно удовольствие. Всегда подскажут при любом вопросе и помогут с выбором. Что касаемо ассортимента - многообразие товаров радует, как и цена. Множество акций и персональные баллы - мои главные фавориты магазина. Часто зайдя лишь за влажными салфетками выхожу с полными пакетами. Все так и нужно ! Порой в руках все не вмещается из-за количества , и на помощь тут как тут подоспевают милые продавцы-консультантки и одаривают корзинкой , с которой удобнее совершать покупки, рассказывая при этом о новых акциях. Чистота магазина для меня является также важным критерием ( думаю со мной согласятся многие). Всегда царит чистота в залах , а также на полочках. Товары всегда выложены идеально !! Вывод : магазин просто замечательный! Не раз туда ещё зайду и куплю ! Девочки , так держать , клиентоориентированность на высоте !!