О'кей
Апрель 2022 •
5
Просто отлично!! Сегодня все вовремя доставили абсолютно все продукты! Только один не доставили заранее уведомив, что нет в наличии. Заранее позвонили и предупредили и визите курьера! Приложение еще и сделало десять процентов скидку и бесплатную доставку. Супер, я довольна!!!
Пятёрочка
Апрель 2022 •
1
Заказ от 18 апреля 2022 г, номер 132857398, город Санкт-Петербург. Магазин на Байконурской улице 28. Магазин доставил в этот день только треть товара. Остаток мне пришлось самой пересчитывать и доказывать директору чтобы они вернули то, что не доставили. Директор магазина все свалил на сбой системы и право на возврат 7 дней. Мой вопрос не решил, документы на возврат не предоставил, извинения за халатную работу сотрудников не принес, свалив все на некачественную работу приложения, нехватку товара и работу банка, со своей стороны ноль работы! Мне пришлось бесконечно требовать вернуть деньги за недоставленный товар. Только после официальной письменной жалобы 21 апреля 2022 г в службу поддержки через оператора мне вернули деньги! Позорная доставка у магазина, ему за сервис оценка ноль, вытирают ноги о клиентов и издеваются над людьми, которые рассчитывают получить продукты, а вместо этого проблемы, головная боль, нервы, трата кучи времени чтобы решить чужую проблему и вернуть деньги. Такой магазин не достоин заниматься доставкой. Прилагаю фото переписки с директором магазина, который якобы решал проблему целых 3 часа, а в итоге она только 3 часа разбиралась в беспорядочной работе и системе своего магазина, а потом объясняла не понятно для чего мне, пообещав вернуть деньги, потом тут же наврала что уже деньги якобы мне пришли на карту. Ужас, других слов нет!