Сибстекло
Март 2021 •
1
Эта компания ,,сделала" мой сегодняшний день 😤в феврале мeсяце искала компанию которая сделает стеклянные полки в витрины, в поисковике в Яндексе, компания Сибстекло почти на первом месте, написала в несколько отправив расчеты, Сибстекло ответили первые. По расчетам вышло 16000,+ 900 руб доставка в спецмашине как мне озвучили. В феврале не случилось заказать написала в марте, позвонила спросила есть ли у них замерщики и выезжают ли на место, сказали есть цена 600 р. Заказала👉перезванивает замерщик и говорит: ,,Монтаж будете заказывать!? ". Какой монтаж!? Мне просто нужно заменить деревянные полоски на стеклянные! Нет монтажа, нет замерщика 🤷,Ок! С этой мыслью я смирилась , отправила замеры (те же, что в феврале)по тем же замерам, насчитали уже с доставкой 17660. Цены ежемесячно растут. Видимо в компании ,,грибной дождь". И с этим смирилась, так как очень нужны были стекла. Заказала, сразу же оплатила. Мне ответили что доставка будет в четверг. Все это по what's ap. Вот и четверг. В 8.30 утра мне звонит мужчина не из вежливых, спрашивает: СС- Вы доставку заказывали на такой то адрес!? Я- заказывали СС - готовы принимать, мы загружается!? Я- готовы! Всмысле готовы!? Вы что не разгрузите!? СС-Нет, у вас не оплачено Я- как не оплачено, все оплачено СС- у вас оплачена доставка а разгрузка нет Я- а сколько это стоит!? Почему сразу не сказали!? СС- понятия не имею Я-😤🤬😠 Звоню менеджеру, трубку не берут,время 9.45. видимо для них ещё рабочий день не начался. В 10.0 перезванивает менеджер, впервые за нашу переписку. Я- Сколько стоит доставка МСС-1000 Я- и в неё не входит разгрузка!? МСС- Нет Я- а почему вы не сказали об этом МСС- а вы не спросили! 🖕 Я- слушайте , вы менеджер компании, вы постоянно оформляете заказы, вы знаете нюансы, я девочка , первый раз оформляю подобный заказ , я понятия не имею об этих нюансах. ОТВЕТ МЕНЕДЖЕРА МЕНЯ УБИЛ 👇 МСС- Я ТОЖЕ ДЕВОЧКА🖕🖕🖕 Я- Вы что не заинтересованы в своих клиентах, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ СОЗВОНИЛИСЬ НЕ УТОЧНИЛИ ЭТИ НЮАНСЫ.......И ТД МСС- - Вы мне не даёте сказать ....У нас разные объемы 🧐 То есть мне дали понять , что мои объемы не настолько интересны, что бы уделить мне время как клиенту и заморачиваться на какие то нюансы. Класс👍 на минуточку 42 полочки по цене почти 18000 не повод для этой фирмы. Представляю что происходит если заказать просто зеркало😱 Я- счёт выставите на разгрузку МСС- мне нужно для начала рассчитать 👇 Итого заказ 16660 Доставка 1000 ВНИМАНИЕ РАЗГРУЗКА - 1600💃💃💃💃 ВИДИМО С МЕНЯ УДЕРЖАЛИ ЗА МОИ ЭМОЦИИ 🤷 ВЫВОД: 📍ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШИХ ПЛАНОВ ( ТЕПЕРЬ ИЗ ПРИНЦИПА БУДУ ВЫБИРАТЬ АДЕКВАТНОГО ОТНОШЕНИЯ ) 📍 НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ❌❌❌ 📍Я САМА РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ, ТОЧНО ЗНАЮ ЧТО УСПЕХ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАВИСТИТ ОТ ТОГО КАК ВЫСТРАИВАТЬ ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ. В ЭТОЙ КОМПАНИИ , ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ МНЕ ПОПАЛАСЬ НЕКОМПЕТЕНТНАЯ МЕНЕДЖЕР 📍Ну и рекомендую руководству сменить девочек на мальчиков, девочки пусть кофе подают, раз не разбираются в работе которую делают