Эта контора всего лишь посредник между поставщиком услуги и получателем. Поэтому в случае возникновения задержки с выдачей затребованного документа или иной услуги мфц ничем вам не поможет. В моем случае они не могут ответить, даже приблизительно, когда же я получу загранпаспорт, хотя документы были сданы больше двух месяцев назад и время получения просрочено уже больше,чем на месяц. Никогда больше не обращусь в это заведение.