Михаил Хаимов
9
1
подписчик
0
подписок
189,3к
просмотров
До еды дело не дошло. Сделал заказ,был приветливым и учтивым. Женщина за стойкой не приветливая - даже не смотрит на клиента. Принесла заказ поставила, разв ернулась и ушла - даже не среагировав на то, о чем попросил. Оказывается услышала, но просто даже не захотела отвечать. Кому интересно такое отношение к себе перед едой - заведение рекомендую. Оставил ей оплаченный заказ и ушел есть в другое место.
достоинства:
- есть оплата картой
- находится в помещении
недостатки:
- ни на одном пистолете нет курка (вода идет сразу, как выбрал ее в автомате)
- горячую воду не понял как включать
- нет пистолета с обдувом (не пылесос, а обдув)
Администратор, которая руководит кухней и отправкой заказов по доставкам - постоянно спорит. Она ни разу, из нескольких общений с ней, не признала ошибок своих или повара и, конечно, не извинялась. Каждый раз заканчивал общение с ней на желании больше не возвращаться. Несколько разговоров (при звонке по телефону) вообще с ней начинались с криков или тона претензии с ее стороны. Это было вообще странно - клиент звонит, хочет что-то заказать, а общение с ним начинают с подобного.
Кроме того судя по всему в ресторане проблема, что разные повара готовят по разному. Один делает бургер шикарно его обжаривая до корочки и добавляя хороший, скорее всего приготовленный им самим соус, то другой повар бросает горчицу и вообще ничего не обжаривает.
Вобщем, пока кадровая политика старшего менеджмента подобная, - могу порекомендовать этот ресторан только если нет других вариантов. Остальной персонал достаточно профессиональный и приветливый.
Обслуживание - на 3 (некоторые кассиры будто делают одолжение, когда делаешь заказ). Зал - на 4+. ставлю 4, а не 3, потому что поменяли повара. Предыдущий обманывал, делал плохие роллы, а когда вежливо ему пытался объяснять проблему - слушал нехотя, даже не отрываясь от телефона.
