подписчиков

подписок

3к

просмотров

Ноябрь 2023

01.11.2023 мне доставили ноутбук (заказ №29895292 от 27.10.2023 22:47, код товара 3810732) после его включения он стал сильно нагреваться и куллера сразу включались на полную мощность. Значение температуры процессора в простое (без выполнения) задач составляла порядка 50+. Сразу после этого я выключил ноутбук, и отвез его в отдел продаж расположенный по адресу: 32, микрорайон Подрезково, квартал Кирилловка, Химки. Там составили акт приема ноутбука, сотрудник Петахин Евгений Сергеевич осмотрел его и зафиксировал что внешних повреждений нет и сказал, что на следующий день передаст его в гарантийный отдел для дополнительной проверки, если вопросов не будет, то вам вернут денежные средства. 03.11.2023 я приехал в магазин и зашел в гарантийный отдел, чтобы уточнить информацию на что сотрудник отдела сказал, что они отправили ноутбук в сервисный центр и ждите 20 дней! Вопрос, зачем они его отправили его в сервисный центр? Почему мне не предложили возврат денежных средств или замены на аналогичный товар. Ноутбук новый, возможно, высокий нагрев и работа куллеров это его техническая особенность, но посмотреть заранее его работу невозможно! По итогу я потерял время, 150000 рублей, а также не имею в данный момент ноутбука для работы. Ужасное отношение к постоянным клиентам! Не рекомендую! Ищите лучше другой магазин!