Ставлю одну звезду за качество обслуживания. Заказали доставку, приехала не комплектная. Позвонил в ресторан описал ситуацию, переключили на службу доставки. Поговорил с менеджером, обещал перезвонить с решением ситуации, в итоге никто не перезвонил. Отвратительный подход.....
Заселился. Минимальный набор умывательных принадлежностей отсутствует, тапочки- отсутствуют, халат- отсутствует, сантехника ревет как паровоз и это только первые впечатления после того как заселился. Ну совсем не тянет на 4 звезды.
Продолжение.
Высказал свое недовольство администратору, на что получил ответ "сбой в поставке средств, Москва во всем виновата", спустя полтора часа зашевелились. Все нашлось. Но на этом приключения в гостинице не закончились.
Решив сходить в душ, оказалось, что горячая вода отсутствует, от слова совсем! Ждем утро, посмотрим на завтраки....
