Яндекс Маркет
Октябрь 2024 •
1
Все отзывы, написанные с восторгом и оценкой 5 до октября 2024г - поддерживаю. Сейчас ушли все сотрудники и там творится такой треш 🤖 Самое, пожалуй, отрицательное и вызывающее массу вопросов это то, что данный пункт последнюю неделю постоянно закрыт! Открываются на пару часов - повезло - найдите сами среди коробок вашу по фамилии, перед этим простояв около часа. Сотруднику некогда (к ним нет претензий, видно, что делают все возможное, но от этого не легче...) По всему пункту упаковочный мусор, все в мешках и коробках... при мне покупателю выдали чужой заказ, а ее настоящий выдать не смогли. Продавцы отгрузить заказы и забрать возвраты не могут... или пункт закрыт или сотрудник не умеет это делать.. приходится или отменять или переносить... Терпение за последнюю неделю лопнуло.... столкнулась со всеми 3мя пунктами одновременно, такого кошмара нигде не видела! Судьба моих товаров до сих пор не известна! Посещаю данные пункты с 19 октября по несколько раз в день. Уже не знаю как решить свою проблему и уйти оттуда... И у всех такая же беда.. Почему никто не принимает меры? Неужели с покупателями и продавцами можно обращаться как со скотом? Не верите - попробуйте! Я с первого дня в жтом пункте, как он открылся. Это просто сказка была! Сказка закончилась... Позорище! И, да, начали всем приходить уведомления с этой точки, что Яндекс Маркет закрылся по этому адресу и заказы будут перемещены на пр-т Труда, 14. Думайте.
Ozon
Октябрь 2024 •
1
Все было хорошо, пока не ушли сотрудники... Уже неделю пункт постоянно закрыт. Открывают на 1-2 часа в день. Все валяется, если повезло и пункт открыт, то заказы найти не могут, говорят "приходите после 7 вечера", приходим, а там закрыто! Оплаченные заказы не можем забрать! Один сотрудник на 3 маркета - можно ждать хоть 3 часа... На фото этот хлам во весь проход с 19 числа. А где-то там наши и ваши заказы. Будем отменять и перезаказывать в другой пункт - быстрей получим, здесь не дождемся, похоже. Худший Озон в городе!
Ozon
Октябрь 2024 •
5
Такого хамского поведения сотрудника я не встречала! Девушка в пункте была просто в неадекватном состоянии. Зайдя в данный пункт мне, буквально с порога, заявили "вашего отправления нет, идите в другой пвз!". Возникла техническая проблема с заказом, и, пока я попыталась в телефоне написать в поддержку, сотрудница орала на меня и требовала уйти! Аргументируя это так: "у нас камеры снимают, приходите потом или завтра!". Она фильм смотрела в этот момент или что-то подобное!!! Я спросила "почему вы так по-хамски себя ведете, я пытаюсь решить проблему с заказом", она продолжила нападать.... при этом она постоянно убегала в подсобку - мое появление в пункте явно мншало ей заниматься личными делами. Заказ нами был оформлен корректно, произошел сбой - и зачем на меня орать и вываливать столько негатива??? У меня в лк возникла техническая проблема со стороны Озон, как только ее там решат я сразу переведусь в другой ПВЗ. Руководителям данной точки рекомендую изучить видео с камер и дать оценку действиям сотрудника. Думаю, вас впечатлит. Удивительно ваше отношение к новым клинтам и продавцам. Я более 2х лет сотрудничаю с Озон и продолжаю сотрудничать с другими ПВЗ - такого беспредела нет нигде! Обычно продавцов приглашают, а вы выгоняете... позорище какое-то... Нам было удобно ваше местоположение - открыли новый склад рядом. Но! Лучше пусть немного дальше, чем терпеть такое хамство! Задело и удивило настолько, что даже отзыв написала! С момента данного отзыва прошло достаточно времени, я решила отредактировать его. Руководитель данного пункта услышал меня, тот сотрудник более не работает там. Очень хорошее и внимательное отношение. Рекомендую!
Wildberries
Октябрь 2024 •
1
Последнюю неделю постоянно закрыты! Заказы невозможно забрать! Путаница в заказах - вместо запчасти выдают трусы! Не умеют работать, не дают время на то, чтобы посмотреть заказ, сразу списывают оплату - просто кошмар какой-то!!! У продавцов принимают отправления, но не передают курьерам, горы поставок от продавцов занимает половину помещения! Остальная половина завалена непринятыми поставками. Померять невозможно - кабинка занята коробками... везде грязь... Это просто тихий ужас! Покупатели - не могут забрать заказы Продавцы - попадают на снижение рейтинга качества отгрузки, т.к их посылки не выезжают с пвз.. Поберегите свои нервы и время, выбирайте альтернативный вариант. С момента ухода сотрудников здесь треш. Хозяйка пвз всем обещает открыться завтра. Но! Такое уже с 19 октября! И каждый день обещают работать "завтра"... За неделю с каждым днем все хуже . Фото сделано в 18.30 Пункт закрыт, завалы коробок. Сотрудник в посюмещении, но не открывает, занимается своими делами.