Марина Маркова
4
1
подписчик
1
подписка
75,9к
просмотров
Были записаны с котиком Тимошей на МРТ. Очень волновалась , поэтому было много вопросов . Спасибо за чуткость и профессионализм врачам : анестезиологу Рязанцевой Галине, врачам диагностам Борисовой Марине , Жеманову Валерию, ими был созван консилиум и принято решение провести более щадящее обследование . Очень переживали по наркозу , котику 10 лет, но он перенес его хорошо и очень быстро проснулся. Спасибо онкологу Романовой Светлане за очень подробную консультацию и предоставление обратной связи по возникающим вопросам. Спасибо всем вам!
В этот СЦ была передана моя заявка на гарантийную диагностику духового шкафа Midea. Честно говоря, после общения с людьми-роботами из центра поддержки клиентов))) фирмы Midea, я не рассчитывала уже вообще ни на что.
Поэтому, я очень благодарна девочкам-диспетчерам СЦ, которые отыскали мою заявку и ответили на все вопросы. Мастер провел бесплатную диагностику, предл ожил гарантийный ремонт, правда предупредил, что запчасти можно ждать долго, но, в моем случае, я отказалась, и получила акт о неисправности духовки.
Так что здесь я получила и поддержку и обслуживание.
Спасибо вам большое!
Покупала духовой шкаф и вытяжку Midea, и варочную поверхность. Доставили в срок. Проверить сразу крупную бытовую технику возможности нет. Установка на 2 ой день после покупки. Не работает духовой шкаф. Выясняется, что гарантийный сервис вроде как есть, НО добиться выезда мастера для экспертизы или обмена невозможно.!!! Надо пройти семь кругов ада.чтобы добиться хоть чего то . Я в результате дозвонилась, но пока не знаю приедет мастер или нет, заменят , починят или прийдется просто выкинуть потеря 20 тысяч рублей. Испорчено новогоднее настроение, нет возможности пользоваться духовкой! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином и этой торговой фирмой. Жаль что прочитала отзывы об этом поздно
Нам повезло, качество дверей хорошее, мастеру-установщику Александру Иварлаку оценка 5+. (заказ 62358 от 25.08.21)
Но, я даже не могла себе представить, что все впечатление испортит ситуация, с которой я столкнулась впервые ,в своей долгой, ремонтной истории.
Дело в том, что выбирая и оформляя покупку дверей в магазине компании, с менеджером, были заказаны ручки, которые, впоследствии, не подошли по размеру к выбранным дверям.Они оказались шире, чем планка двери. Менеджер магазина видимо не знал об этом .( и как выяснилось позже, не только об этом). И когда это обнаружилось при установке, у меня даже не было сомнений, что я смогу без проблем сдать их или обменять. Но в этом магазине это оказалось невозможно!
На горячей линии мне сказали, что это вопрос клиентского отдела, составили заявку, обещав, что мне перезвонят в течении 2-х часов. Прошло уже 3 дня, мне так и не позвонили. Компания теряет интерес к клиенту, как только вы оплатили заказ. Имейте это ввиду! А я не понимаю, почему я должна потерять деньги за товар, который был некорректно мне продан менеджером магазина?
Так что эта оценка- менеджерам по продажам, которым нужно лучше изучать и знать свой товар , клиентскому отделу, совершенно не оправдывающему свое название, и, конечно же, руководству компании, так безалаберно организовавшему работу этих служб!
Магазин никому не рекомендую.