Шарики Улыбки
Май 2024 •
1
шары сдулись за сутки. 2 шара сразу были испорчены (за них вернули 350р)
G9
Август 2022 •
1
3 раза в отеле, никогда не было претензий, но в это раз это было что-то: 1. 2 раза позвонили до заезда с недовольным обращением привезти оригиналы документов (было понятно с первого раза, зачем одно и тоже повторять 2 раза). 2. при заселении потребовали подписать правила проживания, не разъяснив их. (Важно читайте что подписываете!!!!); 3. не разрешили пройти в номер с ребёнком в коляске. на вопрос почему нельзя с коляской в грубой форме ответили: …. вы же подписали ознакомление с правилами, там указано что нельзя и всё. 4. в правилах которые были в номере не было пункта по которому нельзя провезти ребёнка в коляске в номер. на повторную просьбу разъяснить правила, проступил ответ мне некогда этим заниматься. 5. еда в ресторане не вкусная, обслуживание плохое. официанты ходят потерянные. вывод: плохая работа ресепшен. отель не ориентирован для семей с детьми. плохое качество еды. цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Просьба руководству провести беседу с ресепшн.
Жемчужина
Август 2022 •
1
с 16 по 28 июля. номер на 14 этаже: в период дождей затопило полностью 3 номера, в одном обвалился навесной потолок. 14 этаж шум лифтового оборудования постоянно. ночью шум от клуба на берегу и соседней гостиницы. в бассейн нужно занимать очередь с 6 утра (чтобы получить лежак). на ресепшн хамоватые сотрудники. еда на 3 (как в советских столовых). аниматоры никакие. процедуры включённые в путевку никакие (это просто реклама). номера уставшие. грязный бассейн. Очень высокая цена. Из плюсов близость к морю и всё.