Михаил Е.
6
0
подписчиков
2
подписки
120к
просмотров
Отличное место, приятный интерьер профессиональные сотрудники и качественный товар. Пиво🔥 семейный бюджет в опасности 🤣
Привёз свой автомобиль для выкупа к Вам в салон, работали с менеджером Романом. Остался очень доволен. со стороны Романа был продемонстрирован искренней сервис и профессиональный подход.
Впервые после передачи авто диллеру я остался в хорошем настроении. Цена выкупа меня устроила а характер взаимодействия был на высоте.
Для меня это не пустые слова.
Контакты менеджера сохранил для друзей и знакомых👍
Нам требовался номер на одну ночь, я знал что заезд будет у нас после 2 ночи, позвонил в отель чтобы подробнее узнать порядок заселения в ночное время, и вобще заселят ли нас в столь позднее время. По итогу 3 звонков мне не удалось это выяснить. Один раз трубку не взяли. Два раза ответила девушка которая сначала куда то переключила звонок и после этого связь оборвалась и затем через следующий звонок уже пошла лично выяснять у старшего. Через какое то время связь тоже оборвалась. Результат 0. Приехали по факту очень поздно около половины пятого утра, как оказалось это время когда касса закрыта и все закрыто и нас не могут заселить нужно подождать 30 минут. Вот как раз из-за таких ньансов я и звонил. По итогу сидим в лобби и ждем. Сотрудники не заинтересованы решить нашу проблему. Девушка что нас встретила вобще после того как ответила что все закрыто, куда то ушла, а у меня оставались вопросы. Которые приходилось задавать другому сотруднику, который уже выполнял какую то работу. План был таков, заселиться поспать пару часов , позавтракать и поехать дальше на работу. Спустя 40 минут после того как мы зашли в лобби наконец то началось оформление. Бронь мою нашли не сразу, так ещё и двухспальных кроватей тоже не нашлось. По итогу мы не заселились и уехали час решать простейшую задачу это перебор номеров со сдвоеной кроватью нет. Возможности заселить очень уставших гостей в любой момент тоже нет. Приветливого и заинтересованного персонала нет. Чисто из каждого угла веет холодом. Уровень сервиса остался со времен постройки гостиницы. Элементарной эмпатии со стороны сотрудников достаточно было что бы я не писал сейчас этот отзыв сидя за рулем в пути домой. Реально! Мне до дома было 30 минут на машине но хотелось просто комфорта и сна вместо дороги. По итоги все равно дорога и сна меньше на час. Огонь ребят, желаю и дальше так же успешно эксплоатировать архитектурное наследие.
Проблемы с парковкой и навигацией внутри жк. Цена неоправдано завышина в пешей длступности нет никакой инфраструктуры. Стройка бесконечная.
Один из лучших пунктов что я видел👍 все чисто и аккуратно, внутри светло и достаточно места, толкаться точно не придется
Заказал покрышки и шиномонтаж приехал утром, чуть раньше открытия, персонал уже был на месте меня приняли,все сделали быстро и чётко👌. Отдельно отмечу вежливость и позитивный настрой всей команды и монтажник и менеджеры все были приветливы👍 никаких серых лиц и надменных взглядов как это обычно бывает в сервисах и автомастерких. Было приятно общаться обязательно в следующий раз буду обращаться сюда. Ребятам респект и добра🤝
Отсутсвие сервиса, Старший смены не смогла решить вопрос. Вполне заурядную ситуацию превратили в конфликт, заставив нас выйти из себя.
Добрый день, не приняли к оплате купюру с надрывом, мотивировав отказ тем что другой клиент не примет такую. Сомнительная причина для отказа. Коммерческое предприятие работает в первую очередь на основании законов и НПА РФ. Мысли и суждения сотрудников здесь не уместны особенно если они протеворячат законодательству.
Я принципиально отказался оплачивать заказ другим способом.
Уважаемые руководители дайте почитать линейному персоналу
Указание ЦБР от 26 декабря 2006 г. N 1778-У.
Сейчас важен каждый рубль а вы не хотите брать деньги, не самый лучший подход.
Режим работы 05:00- 01:00
Сегодня приехали ночью, магазин поменял режим работы, на двери весит 05:00- 01:00
Будьте внимательны.
Нас очень выручал этот магазин, круглосуточных очень мало рядом этот удобнее всех был.(((
Обычная история сервисов с хмурыми дядьками. Приехал со своим маслом- мне сказали что это "ничего хорошего", то что со своим маслом нужно ехать в сервисы где нет масла. Ну я и поехал в другой 🤷♂️ нет проблем.