заказала в официальном магазине мультиварку, предоплата, коробка пришла в пункт выдачи целая, открыть можно было уже дома, дома обнаружилась большая вмятина на боку, из шва мультиварки торчал целофан, а в боковой части был вкручен кривой желтый шуруп. Так как коробка целая, очевидно, что сразу упаковали бракованный битый товар. Специально обращалась в официальный магазин, чтобы все было надежно и качественно, больше такой ошибки не совершу. Поддержка отправила на почту. По почте только автоматическая отбивка. На сайте при попытке оформить возврат при загрузке фото выдает ошибку, заполнить не удалось. Ужасный сервис. Заказ номер 972844