Собрались уехать семьей на неделю. Позвонил в эту "Ветклинику", спросил оставить кошку в стационаре на 7 дней, перевели на ветеринара - обговорили детали и цену(600руб. за сутки). Приехал через 10 минут с кошкой. На ресепшене сверили данные(мы у них делаем вакцинацию и периодически покупаем лекарства), и сотрудник попросил ожидать в зале, к нам выйдет ветеринар и примет нас... ЖДАЛ ОКОЛО 30-40минут, после чего этот сотрудник с ресепшна подошёл, извинился и сказал что не могут нас принять.... Считаю это скотством и неприемлемым отношением к своим клиентам.
Всегда, можно было взять все выписки по всем счетам с паспортом... Но в этот раз отказали, сказали что нужно иметь карту при себе(к сожалению ее со мной не было). Заехал в другое отделение(рабочая 77), сделали все бумаги без проблем(по паспорту, карту даже не спрашивали).
Проблемы получения, не самые удобные правила для клиентов. Считаю что форма получения может быть условна или проще... Почему нельзя получить по копии паспорта? Или по водительскому и копии паспорта? Не такая это уж и проблема для того чтобы отказать и отправить человека за оригиналом паспорта!!!
в 2017г. купил шкода рапид. В 2019 просела дверь передняя пассажирская на 2 мм(необходима регулировка). По телефону спросил по гарантии отрегулируют или нет? Мне ответили чтобы приехал, нужно смотреть... Но когда нашел время и приехал, гарантийщик, сказал что "уход регулировок это не гарантийный случай". Спрашивается: "в чем проблема все это сказать по телефону и на кой черт я ехал сюда?". Поэтому мягко говоря недоволен, рассчитывал на другой исход...
Неплохой сервис. Много зависит от мастера который ремонтирует твою машину, как и в любом другом автосервисе. Но "пихтин" молодцы, сервис достойный. Классная зона ожидания!