Заказал букет красных роз 60 см с доставкой к годовщине свадьбы 07.02.23
Привезли букет с обожженными бутонами,сухими листьями и погнутым стеблем
(Политика компании,обменяем букет не надлежащего качества в течении 5 дней)
Я присылаю на почту фото букета,менеджер говорит ок,извините исправим,я соглашаюсь на замену букета
Без звонка,без уведомлений (ни в приложении ни по смс) без всего 12.02.22 приезжает курьер (не уточнив дома ли мы или нет) и бинго
Букет еще худшего качества,почернел на следующий день,завял,розы на 10 см меньше что по размеру стебля что по размеру бутона
Едем дальше,пишу опять на почту,скидываю фото обоих букетов (для понимания какая разница между ними) менеджер опять предлагает замену и я опять же соглашаюсь
Говорят замена букета приедет 14.02.23 с 18.00 до 22.00
В итоге сегодня 15.02.23 ни ответа ни привета от менеджеров,ни объяснения почему до сих пор букет не у меня
Менеджер резко соскакивает с объяснений и говорит что деньги вернуться вам на счет,приносим извинения за наших флористов
Все вопросы с клиентами решает менеджер,но увы они просто слились
В общем все эти акции и доставки цветов полная ерунда,лучше приехать самому в магазин и купить букет который вам по нраву
