CDEK
Январь 2025 •
1
Отвратительно! Отправляла возврат худи, который пришел с браком, обратно в магазин. Жаль, что только дома обнаружила в квитанции, а не сразу на пункте, описание груза и что включено в стоимость пересылки. Сотрудник не сообщил мне, что за кусок скотча у них еще берется доп.оплата как за упаковку. Про ценность груза также меня не спросили, самостоятельно написав стоимость. Плюс ко всему сейчас груз пришел в город получателя и у меня в личном кабинете висит доплата. Путем выяснения нюансов со службой поддержки, которая сначала уверяла, что поменялся вес груза, удалось выяснить, что доплата берется за продление срока хранения, о чем меня не уведомили. К слову, тот же самый груз прислали мне в 2 раза дешевле. Рекомендую очень внимательно всё проверять на пункте и спрашивать о тарифах.
Ростсельмаш, Sotrans
Июнь 2024 •
5
Обращаемся в Сотранс по запчастям и деталям – всё всегда в наличии, доставка быстрая. Работают оперативно, и советом помогут. Молодцы, отличная работа!