Ненавидят клиентов, и издеваются над бывшими клиентами.
Деньги вернуть невозможно. Требуют заявление без шаблона. Потом не принимают его из-за формы написания. Тянут время
Пенсионеры, не вздумайте сюда ехать. Вас обманут! Все то, что на сайте, не для вас! Пенсионеров заселяют в неотремонтированные, старые корпуса
Без лифта.
Менеджеры Александра, Светлана (ужас!!!) Абсолютно некомпетенты. 4 дня не могли заселить в оплаченный номер. Еще и дали старый ключ от другого номера. Отвратительное отношение к людям. Хамское, наплевательское. Старикам даже с чемоданами не помог никто ни на заезде, ни на выселении. По лестницам с четвёртого этажа все сами. С больными коленями и палками.
В отъезд забыли передать данные о людях водителю автобуса. Он уехал без них, и потом на пол пути развернулся. Чудом успели на поезд.
Персонал в столовой старался.
Большое спасибо Алле Серафимовой, Татьяне Борисовне, Валентине Ивановне Виктории и Дарье (озокерит). Эти люди на своём месте. Нормальные, дружелюбные. Стремятся помочь. Отдельное спасибо аниматору Галине.