Могло быть и лучше, девушка записала на ТО, обозначила стоимость 17773, уточнил не будет ли больше доплат, за снятие защиты и тд, она сказала что не будет.
В итоге при завершении работ, стоимость выросла ровно на 1000₽ (снятие/установка картера), якобы мастер ничего не знал.
Ну а мастер Николай Гусев ничего не хочет показывать, рассказывать, даже по просьбе клиента. Попросил его показать места по гарантийно отзывной компании, на что в ответ услышал «ну сами найдёте», так же сказал и его коллега Григорий (отдел занимающийся отзывными). Ну что же, спасибо Вам) Мнение сложилось)
Если в чем-то не прав, лично мне скажите, приеду к вам в июне.
Будем надеятся что обид не будет, а только улучшения в качестве обслуживания, ведь нужно быть клиентоориентированнымм, чтобы клиент приехал вновь, заплатил денег, и все были счастливы. Знаю обе стороны медали😉
Хочется искренне поблагодарить менеджера Эдуарда и руководителя Даниила за столь прекрасный подход к клиентам! Всё объяснили, показали, прокатили! В итоге купили в нашу семью Jaecoo J7! Спасибо большое Рольфу и ребятам! Хороших продаж!
Лучшие ребята по Смартам!!! Просто супер знатоки! Сначала думал что сервис не очень, но когда парни начали смотреть авто, понял что уровень их знаний и опыта на высоте!!
