Wildberries
Апрель 2023 •
1
Организация которая не подчиняется не каким правилам торговли.снимают деньги в автоматическом режиме.и все,дальше одни отписки;№ обращения: 68440579 Тема: Возврат товара Раздел: Стоимость обратной доставки товара Артикул:145510071 верните 100 рублей. размер трубки другой,товар не подошел Ответ:Здравствуйте. Денежные средства за обратную транспортировку удерживаются системой автоматически. При списании денежных средств система не распознает причину возврата товара. Ранее была возможность вернуть денежные средства за обратную транспортировку в режиме онлайн. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, у Вас в личном кабинете появится новая вкладка. В специальном разделе вы сможете оставить заявку, описать дефект, по которому вернули товар. И денежные средства Вам будут возвращены. Как только функционал заработает, Вам поступит уведомление в личный кабинет.