Как ни прискорбно, но вынужден поставить самую низкую оценку. Когда обращаешься к официальному дилеру для прохождения технического обслуживания и ремонта и платишь за это не малые деньги, хочется получить сервис на уровне, но вот почему то, у Гермеса это не получается. Начнем с ресепшен-сколько раз приезжал, девушка на ресепшен, которая должна встречать посетителей, не обращала внимания на меня и сидела в своем телефоне и решала какие то свои проблемы видимо. Краткая предистория. Записался на ТО1 и так же озвучил проблемы которые появились в процессе эксплуатации автомобиля. Машину потребовалось оставить на несколько дней. На мои звонки, когда я звонил узнать о состоянии ремонта, кроме оператора никто не отвечал, а оператор заверял, что «вам перезвонят»…два дня обещаний и «кормления завтраками»!!! Ребят, вы серьезно?! Чтобы узнать о состоянии ремонта нужно звонить 2 дня!!!?….оставьте телефон, мастер перезвонит вам в ближайшее время…два дня звонил! Пока не устроил скандала ответа не дали! Почему нельзя работать нормально? В любом другом мало мальски приличном сервисе, ответ о состоянии ремонта можно получить либо сразу либо в течении 15 минут, но ни как не двух дней со скандалом! По итогу, после нахождения авто почти неделю на сервисе, проблема осталась. Так же хочется отметить, что работники сервиса крайне не аккуратно относятся к проведению работ. Запчасти после ТО положили на коврик переднего пассажира. Из банки с маслом масло вытекло и испачкало (вернее залило) коврик и пакет в котором оно лежало. Так же мастера все трогают грязными замаслеными руками. В бардачке лежали вещи и документы, которые грязными масляными руками положили на сиденье и все заляпали. Крайне не приятно. Так же стоит отметить, что машины клиентов на территории сервиса стоят открытые, и как мне кажется, любой человек может открыть любую машину и забрать из нее что угодно… . Ну вот как так? Когда платишь не малые деньги, хочется получить и сервис на уровне и отношение хорошее, а что по итогу? Потраченные нервы? Из положительных моментов, могу отметить работу Максима Коробкина. Был приветлив, и как мне показалось, действительно создавал впечатление какой то заинтересованности в решении моих проблем.
Как то поздно вечером заехал в надежде купить продуктов. Магазин оказался закрыт, хотя по вывеске должен был работать. На двери не было ни какой информации о причинах не работы магазина. Остался без продуктов(
Макдональдс как макдональдс. Переодически бывают шумные компании из подростков, которые не умеют себя вести. А так в целом все хорошо. Можно заехать перекусить.
Заправляюсь переодически на данной заправке. АЗС маленькая без магазина, хотя какие то товары можно купить через окошко у оператора. Качество бензина хорошее, цены приемлемые.
Был проездом из Петрозаводска до Москвы. Заезжал попить кофе и перекусить. В магазине можно купить горячую курицу гриль, есть кофе машина и свежая выпечка. Персонал приветливый!
Работаю не далеко от этого места и переодически заезжаю в него за продуктами. Ассортимент хороший, в магазине чисто и приятно находиться, есть парковка перед магазином. Из минусов-достаточно высокие цены по сравнению с другими сетевыми магазинами этой сети, хотя это одна компания.