Magneto Fitness
Январь 2022 •
2
Фитнес клуб как отдельная единица - хороший, но сотрудники по отношению к клиентам ведут себя отрицательно во всех смыслах. На жалобу написанную в июле месяце, до сих пор нет ответа. На заявление написанное на юр адрес вообще тишина, хотя по закону (и уверению одного из сотрудников - "имя умолчу") рассмотрение происходит в течении 30 дней. Возникает вопрос, а есть ли кто-то из административных сотрудников, которые несут ответственность хоть за что-то или "взяли деньги - и можно вести себя как хочешь". В ноябре месяце был звонок от сервис-менеджера с ответом на мою жалобу - "я отдам в наш юр отдел" - "серьёзно?" в ноябре. У вас написано в документе, что вы жалобы рассматриваете в течении 2-х недель. Ииии.. прошло почти 3 месяца. Почему вы прячетесь от своих клиентов, которые вам приносят деньги, что такого страшного?