Гостиница
Июль 2024 •
5
Чисто, уютно, комфортно. Доброжелательный и приветливый хозяин.
Fun&Sun
Июль 2024 •
5
Лариса Юрьевна Архипова, руководитель Самарского офиса компании- профессионал высочайшего уровня. Восхитила с первых минут знакомства, когда, задав несколько вопросов, в течение нескольких часов подобрала для нас оптимальные предложения и по уровню тура, и по стоимости. В течение одного рабочего дня все документы были оформлены. К сожалению, за несколько дней до вылета я заболела. Страховка от невылета была куплена заранее, т.к. поездка была с ребенком, от которого в плане болезней всегда ждали сюрпризов. Лариса Юрьевна нас успокоила, подсказала, как оформить необходимые подтверждающие документы от медицинской организации, где я проходила лечение, сама связалась и решила все вопросы со страховой компанией, четко и понятно пояснила, как написать заявление в страховую. Все сделали удаленно. Посетить лично офисы компаний пришлось, но для подписания заранее подготовленных Ларисой Юрьевной документов. 20 мин я провела в ее офисе и еще 20 минут в офисе страховой компании. Все четко, доброжелательно и с максимальным пониманием. Частичный возврат от туроператора мне пришел в день моего сообщения об отмене поездки, а оставшуюся сумму через 1 месяц мне перечислила страховая компания. В итоге мне было возвращено все до копейки! Пока страховая принимала решение, Лариса Юрьевна была на связи, сама звонила и спрашивала, как обстоят дела. Редко встречаешь такое искреннее и теплое отношение к клиенту. Лариса Юрьевна не только профессионально подбирает и организует лучший отдых на свете, она еще помогает клиентам решать их трудности и проблемы. С ней- как за каменной стеной! Добра и процветания компании, в которой работают такие необыкновенные сверхкомпетентные сотрудники!