Nataliya Mel
4
2
подписчика
0
подписок
126,4к
просмотров
Вчера ехала на 10 троллейбусе. Терминал чек не выдаёт, как узнать, что прошла оплата? Списаний в приложении не было в течении всей поездки,спец смотрела. Через несколько часов! списалось за 2 билета, а на следующий день списался ещё один билет! Ехала одна, заплатила за троих. Это нормально, такая работа терминала? Зачем пускать в работу троллейбус с такими терминалами? Для обдираловки?
Вчера ехала на 10 троллейбусе вечером, кондуктора не было. Оплатила терминалом, там приклеена бумажка чека нет. Ну пикнуло, ничего не пишется, что оплата прошла, ещё раз пикнуло, тоже ничего. Посмотрела в приложении банка ничего не списалось. К другому терминалу подошла, там приложила. Всю поездку смотрела в приложение, сп исание нет. В итоге 2 суммы списали через несколько часов, а третья сумма на следующий день. Это нормально? За поездку заплатила за троих. Давно троллейбусом не пользовалась.
Куда жаловаться?
Почта вроде с 8ч до 20 ч должна работать. Придёшь, а там бумажка висит до 19 ч. Как то пришла к 9ч, а там бумажка с 10 ч работают! Обалдеть можно. Пришла без 3 мин вечером, уже дверь закрыта, но сидят, работают. Несколько дней тыкалась, не могла письмо получить.
Брала кредитную карту в первый раз в этом банке, схема погашения специально запутана, сотрудник специально не обращает внимание на даты льготного периода. В итоге содрали 8 с лишним тысяч. Оформлял а альфа счёт, специально приходила в отделение, спрашивала об условиях, ничего особого не сказали. В итоге потеряны проценты на 7 с лишним тысяч! Хотела сделать карту специальную с повышенным кешбеком. Специально пришла, сотрудник Татьяна сказала, что с вашей суммой не положена такая карта, ладно. Позвонила на горячую линию, кстати там нормальные сотрудники, всё знают, сказали, что да, можно с этой суммой такую карту заказать. Заказала, но пришла она поздно, покупку уже сделала. В итоге потерян кешбек15 тыс! Если бы не эта Татьяна, то бы всё получилось.
Дальше на эту карту поздно пришедшую начислили проценты, хотя я её даже не забирала и опять косультировалась в отделении, что с ней делать, сказали всё нормально, просто не забирайте. В итоге проценты. Но, правда, вернули деньги, после долгих переговоров по телефону. И на кредитную карту тоже за страхование жизни деньги напялили, хотя заказывала без страхования, но вернули после моего звонка на горячую линию.
В итоге не ходите в отделение, там работают какие-то незнайки. Все спрашивайте по горячей линии, там нормальные люди работают.