Михаил Х.
6
0
подписчиков
0
подписок
209,1к
просмотров
работают когда захочется - заезжал пару раз - должны работать, но закрыто. в сезон - меняют по записи, простой прокол устранить
заехали устранить прокол жгутом. дело 5 минут. очереди нет. "записывайтесь по телефону" - был ответ. больше 5 минут слушали болтовню автоответчика - уехали. если надрючиваете своих работников не брать клиентов без записи, то хотя бы по телефону отвечайте.
ооочень долгое и некачественное обслуживание, как и в целом в банке.
других работающих отделений в городе нет, по интересующим вопросам чётких и понятных ответов нет.
запрашиваешь информацию интересующую - справку дают ровно на треть тех данных, что интересуют - по шаблону (читать это, видимо, лишнее) и не сразу, а за остальным - приходите потом и снова стойте в очереди.
электронная очередь как ни прихожу - не работает, народу толпа.
дают бумажку с номером - упс, не к тому специалисту дали талон (услышала девушка не так) - бери новую бумажку и стой ещё час просто для того, чтобы отдать справку. ах да, вишенка на торте - бумажку с номером дают, который уже вызывали).
12 сотрудников в зале, работает 3-4 окна - сервис на высоте. остальные болтают, гуляют туда-сюда.
ну и да, вызов как на базаре "эээй, талон номер в109, сюда". при этом вызывают вразнобой - в109, потом в137.
писали про "полчаса ожидания" здесь в отзывах - так это ничего, стою уже 1,5.
и слышно проблемы - кому услуги навязали, кто деньги получить не может, кто по телефону до "брокеров" дозвониться не может - инвестировали, видимо.
в общем по "качеству" обслуживания жёлтый банк начинает конкурировать с зелёным.
приехал - не работали. просто так. банкомат - не работает. просто так. не все сотрудники компетентны
сократили график работы. раньше работали до 20:00, теперь судя по бумажке на двери - до 18:00. пришёл за 8 минут до окончания рабочего дня - отказали в обслуживании. а было неплохое отделение. видимо Почта России скатывается на дно...
были днем в понедельник. посетителей было на 4 столика. спросили: есть бизнес-ланчи, в ответ получили: да. бизнес подразумевает достаточно быструю подачу. заказали морс, два супа и лепешку. морс несли 20 минут, супы еще в течение 15 минут в разное время, крохотную лепешку после напоминания подали тогда, когда уже супы доели. том ям - харчо без мяса и с рисом в отдельной плошке. второй суп - не суп, а реально пюре. в общем - долго, дорого, ... (нехорошо)
вкусно и сытно. регулярно заезжаем на бизнес-ланч и пиццу. проблем с парковкой не было. уютно и хороший вид из окна. чисто (даже клозет посетить приятно). официанты шустрые, сервис хороший и не навязчивый.
мало того, что продавца не дождешься, так они (трижды пытался купить в магазине -ламинатор, смарт часы и пленку для ламинатора) некомпетентны.
ребенку очень понравится. достаточно большой объем того, что можно посетить, кормление рыб интересно посмотреть. покушать дорого, особого энтертеймента тоже за базовую стои мость билета нет. хорошо от метро и к метро курсируют микроавтобусы.