Передаю большой привет администратору (или хостес) Софии
Любой визит в ее смену превращается в испорченный. Отвратительно организована работа персонала - как сами разобрались так и слава Богу. Однажды, я ей в доброжелательной форме об этом сказала и с тех пор началась просто личная неприязнь. В каждый наш визит обслуживание намеренно затягивается, София направляет к нам намеренно стажеров, которые постоянно допускают ошибки, а вот сегодня женскую солидарность Софии проявила постоянный официант Екатерина. Она ходила мимо на с минут 10 до того как приняла заказ и еще только минут через 10 ввела его в систему. А при этом у кассы стоят вместе с Софией несколько официантов шутки шутят, времени свободного много. С таким подходом к работе персонала бизнес и без конкуренции умрет.
Обратилась в компанию за пробными образцами с целью в дальнейшем заключить договор на поставку достаточно широкого ассортимента. Согласовали условия получения пробников (это тоже надо сказать тот еще квест). На следующий день другой менеджер заявил, что заказанных пробников в наличии нет, а те, которые есть, будут платными несмотря на то, что и без того вместо доставки у меня был согласован самовывоз. В целом странная маркетинговая политика у компании, доставка пробников 850 р по Москве, хотя доставка заказа ниже минимального стоит 500 руб. Предоставление пробников декларируется бесплатным, по факту пробники платные, доставка платная к тому же дороже. Таким образом, реклама недобросовестная, маркетинг противоречивый.