Обращаюсь по поводу недавнего заказа, который был доставлен с существенным нарушением сроков. Время доставки превысило заявленное более чем на 20 минут. При этом курьеру, не передав заказ, был искусственно изменен статус доставки на "доставлен", что позволило искусственно сократить время опоздания.
Помимо нарушения сроков доставки, качество самого заказа оставляет желать лучшего. Роллы были выполнены неровно: один ролл значительно превышал стандартные размеры и не помещался во рту, другой оказался слишком маленьким, что существенно ухудшило вкусовые качества блюда. На мое обращение в поддержку относительно качества продукции был получен ответ, что такая неравномерность является нормой для компании.
Считаю подобное отношение к клиентам недопустимым. Нарушение сроков доставки без компенсации, фальсификация статуса заказа и низкое качество продукции подрывают доверие к вашему сервису. Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять соответствующие меры.
Номер заказа 5564 от 22.05.2025
Отвратительное отношения к клиентам, сделал заказ в их интернет магазине, с пустя 30 минут мне никто так и не перезвонил для подтверждения заказа, позвонил сам уточнить что с заказам а там женщина походу ещё спала говорит какой заказ, когда вы его делали а сегодня утром тогда мы его делать не будем мы слишком заняты до сведения, делайте выводы сами ребята
Отличный отель! Самое главное это без сюрпризов, фотки соответствуют! Номер очень чистый, кровать и шумоизоляция на уровне! Рекомендую не пожалеете! И находится в центре города.
Ужасный сервис, отдал материнскую плату для перепайки разъема для матрицы сам разъем купил принес, за 6 дней не смогли запаять, звонил несколько раз кормили завтраками, в последний день вообще трубку не взяли, так что не рекомендую!!!
