если вы забронировали столик на сайте, то ещё не факт, что когда вы приедете, то он будет вашим. сотрудники похлопают глазками, скажут, что иногда у сайта бывают осечки, и отправят восвояси :)
никаких предложений с их стороны, даже банального, а давайте мы вам предложили на другую дату. никаких проверок, никакой ответственности за неработающий сайт.
если знаете, что такая проблема, то почему не перезваниваете клиенту? почему нигде не написано, что сайт не работает, звоните администратору? а ведь ссылка во всех постах во всех соцсетях!
очень неприятный осадок