После дальней дороги, мы семьёй остановились в данном кафе, на руках у меня был грудной ребёнок, с которым перед тем как сесть за стол срочно нужно было в уборную комнату, она была занята и я с ребенком на руках стояла в ожидании. К на. Подошла уборщица, сказала, что никого сейчас не впустит, что ей срочно надо делать уборку помещения. На м просьбу подождать хотя бы 2 минуты, она ответила отказом.
Далее пошли возмущения всего персонала, что они не обязаны пускать нас, что у нас не Европа, где запрещено организациям работать без предоставления туалета, что они не обязаны нам были вообще его предоставлять, что якобы мы ничего не купили, а мы просто не успели к слову, и в дальнейшем аппетит пропал.
Прошу начальство объяснить, что как минимум это бесчеловечно. Минус ставлю за сервис и клиентоориентированность.
Обратная связь начальства данного заведения приветствуется.