СберБанк
Февраль 2025 •
1
Мой клиент поехал сегодня в офис банка для того что бы открыт эскроу счет и выпустить цифровую подпись, для подписания ипотечной сделки Клиенту, в том числе кто то из руководителей, отказали в помощи, аргументируя это тем, что они даже не знают про приложение sign.me и никак не могут помочь пройти регистрацию и выпустить подпись Мой клиент провела в офисе почти 2.5 часа, пока ипотечный отдел не позвонил в офис и не попросил помочь Вообще не понятно , как эти люди там работают и как оказывают другие услуги, если не знают об элементарных составляющих работы банка Прошу провести анализ работы данных сотрудников и дать обратную связь, что бы другие клиенты не сталкивались с такой проблемой