Макс Лапа
4
0
подписчиков
0
подписок
56к
просмотров
Компания большая, поэтому на местах работают бездушные роботы с дежурной улыбочкой - даже если причин для неё нет. Лицемерие плакатных улыбок особенно заметно когда они должны деньги и не отдают. Девочки усердно нажимают кнопки, сверяют цифры, признают что - да, должны, в течении 72 часов решим. И ничего, ноль. Два года, восемь обращений - лично в офисы, по всем номерам. Не отдают, продолжают пользоваться. Ни деньги ни ваучер, ничего и никак. Ответственных и виноватых - нет. Мне доступны три группы девушек для решения вопроса. 1 те, которые по телефону - рОботы с функцией маршрутизации обращений. Вопросы не решают - лишь передают моё обращение в Аэрофлот к тем специалистам, которые должны решать. 2. Роботы, которые в аэропорту в Офисе - не имеют базы данных за 19-20 год, но могут отправить емейл с моим обращением. 3. Роботы которые в центральном офисе имеют доступ в базу, видят свой долг и могут отправить емейл об этом долге. Всё, на этом их функция заканчивается. То есть все три группы девушек выполняют одно и тоже - отправляют кому то сигнал о долге. Ответа нет, отправляют снова. Они не знают кому это оправляются, не знают получает ли кто то их письма. Им некому позвонить, связь работает в одну сторону. Два года хожу от одного робота к другому, не отдают. Перестану ли летать аэрофлотом? Буду летать, но не просите больше об отзывах и предложениях. Предложение такое - сотрите улыбочки с плакатов хотя бы.
Красочное оформление не соответствует содержанию. Любая выпечка, где что-то завёрнуто в тесто - похожа на отвратительные вокзальные пирожки. Теста много -начинки мало. Продавцы разводят руками, мол делаем так, как сказал Петрович)
Понравилось: Высокое качество топлива!
Непонравилсь: Купоны полученные в челябинской области не работают в свердловской области.