Славянка
Декабрь 2024 •
1
Несколько раз заезжали с семьёй в эту гостиницу, все нравилось и в очередную поездку не раздумывая решили так же остановиться в данной гостинице и 29.12.2024 примерно в 9утра, персонал отказал в заселении моей семье (2 взрослых и ребёнок 7лет), просто потому что так им захотелось, не обосновав реальную причину отказа при наличии свободных номеров. Предоставить книгу жалоб отказались, в уголке Потребителя отсутствовал, что является нарушением, с руководством не связались. На стойке регистрации персонал не в курсе про свои прямые обязанности.