ксения новикова
3
0
подписчиков
0
подписок
1,5м
просмотров
Газовая плита GEFEST 3200-08 К33. Мне привезли бракованную плиту, брак обнаружил мастер при подключении. Продавец Холодильник .ру (заказ через яндекс маркет) коробку с плитой не открыл и не дал возможности проверить, печать на гарантии не поставил. Чтобы ее открыть нужно не только открыть коробку, но и открутить шуруповертом защитные доски. Брак заключается в следующем: Перекручена резинка в духовке и краем приклеена вверху. Это некрасиво и возможно будет проходить жар так как резинка отогнута вверх. Возможно и стекло не дай бог лопнет раз нарушена конструкция. Обратилась через 2 дня после покупки в магазин, они отправили в Gefest Service так как она уже подключена. в сервисе посмотрев фото и сказали что это не правильная транспортировка, и просто ее надо перекрутить, потом уточнив что она приклеена предложили прислать мастера и если она не приклеена оплатить диагностику, потом спросили что за точки на резинке вы в духовке готовили. Потом получив еще дополнительное видео с браком сказали что свяжутся в течении суток. но со мной никто не связался а я звонила 2 дня подряд услышав в итоге что это не гарантийный случай и сказали обращаться к производителю . А какой это случай? плита новая, в духовке я не готовила, брак сделан при неправильном производстве. Мне чинить бракованную плиту за свой счет?
Мне привезли бракованную плиту, брак обнаружил мастер при подключении. Продавец коробку с плитой не открыл и не дал возможности проверить. Чтобы ее открыть нужно не только открыть коробку, но и открутить защитные доски. Брак заключается в следующем: Перекручена резинка в духовке и краем приклеена вверху. Это некрасиво и возможно будет проходить жар так как резинка отогнута вверх. Возможно и стекло не дай бог лопнет раз нарушена конструкция. Обратилась через 2 дня после покупки в магазин, они отправили в Gefest Service так как она уже подключена. в сервисе посмотрев фото и сказали что это не правильная транспортировка, и просто ее надо перекрутить, потом уточнив что она приклеена предложили прислать мастера и если она не приклеена оплатить диагностику, потом спросили что за точки на резинке вы в духовке готовили. Потом получив еще дополнительное видео с браком сказали что свяжутся в течении суток. но со мной никто не связался а я звонила 2 дня подряд услышав в этоге что это не гарантийный случай и сказали обращаться к производителю . А какой это случай? плита новая, в духовке я не готовила, брак сделан при неправильном производстве. Мне чинить бракованную плиту за свой счет?