Bella Chiglintseva
Июнь 2023 •
3
Были в этом заведении 16 июня. Заказали бизнес-ланч на 3 человека. Блюда вкусные, все понравилось, омрачило отвратительное обслуживание. У официантов стиль одежды "пижамная вечеринка", и поведение соответствующее. Постоянно путали заказы. Все наши блюда уходили к другим посетителям, проходили весь зал и возвращались к нам. Сначала нам принесли вторые блюда точнее два из заказанных, прошли по всему залу и были поставлены на наш стол. Потом принесли два первых блюда, так же не сразу на наш стол. К первым блюдам не принесли столовые ложки, пришлось звать официанта, который их принес минуты через 3. После этого несут ещё одно второе блюдо снова мимо нас, окликаем официанта, говорим что это наше, она сказала я знаю, и понесла его все равно в другой конец зала, а после уже к нам. Почему компания за столом обслуживается не одновременно? Все уже поели, а один человек сидел голодный. ( и это не первый раз). Официанты как "не в себе". Просил их придти в себя и дообслужить стол нормально. На вопрос почему путают постоянно столы, ответили что у официанта свой список, у кухни свой. Сделайте тогда единый список, если путается персонал. И нам не одним путали заказы в этот день. Проведите работу с персоналом. Обучите их качественному обслуживанию. Не могу поставить даже 4 в отзыве.
Араукария
Август 2022 •
3
Хорошее кафе, по меню нет вопросов, все было вкусно. Есть замечания по качеству обслуживания. Бронировали столик заранее по телефону из за большой компании, но оказалось зря по двум причинам: 1. Днём большинство столиков свободные. 2. Обговорили заранее меню ПО ТЕЛЕФОНУ, по месту чуть откорректировали его. Официант наверное в попытках обсчитать нас, обсчиталась сама. Нам принесли счёт, мы его оплатили и ушли. НОЧЬЮ нам звонит администратор, даёт трубку официанту, та говорит что неправильно посчитала наш заказ и что мы ещё должны 900 руб. Во первых- нам принесли счёт, и мы его оплатили!!! Во вторых- почему мне названивают с кафе ночью официанты наплевав на приличия и требуют доплаты за уже оплаченный счёт? Почему я должен отвечать за ошибки обслуживающего персонала? Три звёзды только за это.
Зифа
Апрель 2020 •
5
Хороший магазин, большой ассортимент, действует бонусная программа лояльности.