Мы пользуемся филиалом в магазине Дикси на ул Иоанна Кронштадтского. Аптека расположена удобно, прямо в магазине. Но вот случай - на смене, за кассой работает темненькая женщина в очках. Покупатель - пожилая женщина брала лекарства для сына, просила скидку пенсионерам. Продавец могла спокойно аргументированно ответить что не полагается в таком случае скидка (вот мы считаем, что пожилым скидка в любом случае полагается, а почему сам сын не берет лекарство - простите это не дело продавца, какие тут обстоятельства не позволяют ему этого). Если не полагается, то скажите нормально об этом покупателю. А тут на весь магазин "Вы меня обманываете, как вам не стыдно и т.д."