Гостиниц Net 3*
4,7
Гостиница
4,7 / 5
355 оценок · 168 отзывов
Наталья К.
Опубликовано для всех
1
27 мая 2023
Бронировала номер за неделю. Я с другой области,ехали 6 часов .По прибытию с ребенком ещё час ждали заселения,так как номер был не готов. Девушка на ресепшене совершенно не владела ситуацией,постоянно кому то писала по телефону,ключи от номера не отдавала. Заселение должно быть в 14ч. заселили в 15ч. В номере плохо убрано. Разбито зеркало и плита,о чем сотрудники гостиницы не знали оказывается. Пришлось просить проверить плиту,так как не знала можно ли ей пользоваться в таком виде. Просила связаться со мной менеджера отеля,но видимо менеджер занят более серьезными делами чем клиенты и их проблемы. Но это ещё не всё. На следующий день сработала пожарная сигнализация. Всех попросили покинуть помещения через эвакуационный выход. Люди из соседних номеров я, муж и мой перепуганный восмилетний сын спустились к эвакуационному выходу,а он закрыт!! Вот представьте эмоции всех нас... Более ужасной ситуации сложно представить. У меня в памяти до сих пор "Зимняя Вишня". Страшно. Правда.А вот сотрудникам и владельцам гостиницы видимо не страшно. Больше я в эту гостиницу не приеду. И никому не советую. На клиентов тут внимания не обращают . Ни в плане обслуживания ни в плане безопасности никому до Вас дела не будет. Видио о том что выход эвакуационный закрыт я сняла. К отзыву видио не крепиться. Собственно видио сняла,что бы потом отель не обвинил меня во лжи и оговоре. Но собственно я и не одна там застряла с семьёй но и много других людей,с которыми мы искали потом как выйти под вой пожарной сирены. Хотелось бы обратиться к владельцам отеля: - приведите в соответствие пожарную безопасность,разблокируйте эвакуационные выходы,проведите инструктаж сотрудников. Нельзя так безответственно относится к безопасности людей. Скрыть
Бронировала номер за неделю. Я с другой области,ехали 6 часов .По прибытию с ребенком ещё час ждали заселения,так как номер был не готов. Девушка на ресепшене совершенно не владела ситуацией,постоянно кому то писала по телефону,ключи от номера не отдавала. Заселение должно быть в 14ч. заселили в 15ч. В номере плохо убрано. Разбито зеркало и плита,о чем сотрудники гостиницы не знали оказывается. Пришлось просить проверить плиту,так как не знала можно ли ей пользоваться в таком виде. Просила связаться со мной менеджера отеля,но видимо менеджер занят более серьезными делами чем клиенты и их проблемы. Но это ещё не всё. На следующий день сработала пожарная сигнализация. Всех попросили покинуть помещения через эвакуационный выход. Люди из соседних номеров я, муж и мой перепуганный восмилетний сын спустились к эвакуационному выходу,а он закрыт!! Вот представьте эмоции всех нас... Более ужасной ситуации сложно представить. У меня в памяти до сих пор "Зимняя Вишня". Страшно. Правда.А вот сотрудникам и владельцам гостиницы видимо не страшно. Больше я в эту гостиницу не приеду. И никому не советую. На клиентов тут внимания не обращают . Ни в плане обслуживания ни в плане безопасности никому до Вас дела не будет. Видио о том что выход эвакуационный закрыт я сняла. К отзыву видио не крепиться. Собственно видио сняла,что бы потом отель не обвинил меня во лжи и оговоре. Но собственно я и не одна там застряла с семьёй но и много других людей,с которыми мы искали потом как выйти под вой пожарной сирены. Хотелось бы обратиться к владельцам отеля: - приведите в соответствие пожарную безопасность,разблокируйте эвакуационные выходы,проведите инструктаж сотрудников. Нельзя так безответственно относится к безопасности людей.
Сегодня привезла маму по предварительной записи на осмотр после операции. А очереди в итоги сидим час! Медсестра выйдя из кабинета предложила гениальное: кто не доволен можем вернуть деньги и переписать на другой день. В очереди пожилые люди все сидят. Вот так вот трепетно относятся к пациентам в платной клинике. Где за прием платим 1500 руб.