Перфекционистка
П
9
1
подписчик
4
подписки
385,6к
просмотров
Широкий выбор столов и стульев. Высокая клиентоориентированность менеджеров.
Некоторые позиции есть в наличии, что очень удобно.
Ася прекрасный мастер! Рекомендую! Все делает очень аккуратно и быстро:))
Сегодня была у мастера Боты - всё коассно! Хорошо делает )
Высокая клиентоориентированность и отличный выбор товаров в шоу-руме.
Были вечером под закрытие 15.02, выбирали смесители и душевую стойку. Девушка менеджер уделила нам максимум внимания, помогла с выбором и ни слова не сказала по поводу наших детей, громивших магазин.
Спасибо, мы довольны!
Кассир Татьяна в грубой форме отказалась делать возврат средств за дополнительно пробитую в чеке позицию, мотивируя это тем, что заказ она повторила (и я свой заказ ей повторила) и я его оплатила (я привыкла доверять людям и не складываю в уме суммы перед оплатой). Конфликт урегулировать не захотела, грубила и хамила.
Являемся давними клиентами этой шоколадницы, всегда всё было отлично…до момента встречи с Татьяной.
Большая просьба к руководству провести беседу со своим сотрудником.
Вопрос не в 160₽, а в отношении вашего сотрудника.
Мясо завернуто всё в пищевую пленку, на просьбу показать кусок, который хочешь купить, без пленки, продавец начал кричать, вести себя агрессивно и хамить.
Большая просьба руководства провести беседу.
Товар перед покупкой все -таки хочется посмотреть, а не покупать кота в мешке.
Прекрасная школа, ребенок ходит на шахматы с большим удовольствием и интересом. С сентября планируем начать посещать и программирование, тк от пробного занятия ребенок был просто в восторге.
Максимально недружелюбная атмосфера. Не удалось узнать о качестве и цене продукции, тк я зашла с ребенком (3г, был за ручку), на что мне с порога продавец сказала: «так, у вас тут нельзя ничего трогать»… ну, мы развернулись и ушли…
500₽ за 10 минут?! Вы в себе?!
Взяли машинку в 14:27, вернули в 14:38 - молодой человек администратор просил доплатить за минуту …
Ходим в этот ресторан с открытия. Всегда нравилась атмосфера и вкусная кухня.
Были сегодня и просто ужасно разочарованы: в ресторане ужасно холодно, сели за стол, смотрим на приборы, а они грязные!
Позвали официанта, попросили заменить.. ни «извините», ни каких-либо сожалений по этому поводу не услышали ..
сделали заказ, мы с мужем выбрали спагетти карбонару. Мне приготовили ее первой, тк у мужа еще был салат… приносят, я начинаю есть, а от нее просто ужаснейшая вонь и примерно такой же вкус.. я ее размазала по тарелке и отставила. Официант забирает ее, я делаю замечание, что это есть невозможно, он без каких-либо сожалений говорит мне, что надо было сразу отказаться ..
Ладно.. приносят мужу - ситуация повторяется - вонь и отвратительный вкус.
Зовем официанта - просим унести.
В итоге подошёл администратор, извинился, исключил блюда из счета.
Резюме: ресторан испортился - обслуживание плохое, кухня тоже, я уже молчу о том, что мебель и ремонт в целом давно просят обновления или замены… на полу грязь..
в общем, ходить больше не планируем. По крайней мере до ремонта и смены команды.
UPD: через несколько дней после моего повторного обращения непосредственно к Арине через Инстаграм, мне перезвонил менеджер контроля качества клиники и мы обсудили волновавшие меня вопросы и предложенные способы их решения.
Спасибо, что не оставили без внимания мою с ребёнком ситуацию.
Обращались в клинику с ребёнком к разным специалистам - вопросов не возникало. Всё устраивало. Решили посетить и стоматолога, т.к. наш постоянный врач в другой клинике была в отпуске, а нам не хотелось ждать, поэтому записались к Бицкинашвили Гурунде на чистку зубов, предварительно уточнив у администратора стоимость и время приёма (1 час) - 5850 ₽.
Чистку провели, мультик показали, подарок подарили. На последних минутах приёма врач решает дать нам рекомендации по зубной пасте и щетке - я соглашаюсь, т.к. и в другой клинике доктор всегда также дает подобные рекомендации. Всё это занимает от силы 5 минут. На выходе медсестра нам отдаёт использованный для ребёнка оптрагейт (роторасширитель).
На кассе мне объявляют 9350₽.
Уточняю за что такая сумма, т.к.я уточняла стоимость и она была 5850₽? оказывается рекомендации доктора Гурунды стоят 3000₽ (которые я не просила, а в других клиниках их дают как само собой разумеющееся) и 500₽ за использованный оптрагейт (на озоне новый стоит 250₽..) в шоковом состоянии от такой ситуации я это всё оплатила… но осадок остался ужасный от посещения.
Потом писала в Инстаграмм Алине Чак о сложившейся ситуации, она ответила, что разберётся в ситуации, но до сих пор никаких комментариев я не получила от неё.
Очень жаль, что под «соусом» заботы и доказательности здесь просто пытаются выкачать побольше денег из пациентов.
Больше клинику посещать не будем и советовать тоже.