Екатерина К.
5
0
подписчиков
0
подписок
16,4к
просмотров
Записалась на услугу в салон, пришла к назначенному времени. Просидела, прождала 20 минут, однако за это время ни администратор, ни мастер не подошли. Как правило, когда мастера опаздывают, об этом предупреждаю. Очень жаль, сервис оставляет желать лучшего.
Уехала, не дождавшись своего мастера.
UPD: мастера очень вежливые, качественно оказывают услугу
Очень вежливый и приветливый персонал. Профессиональные специалисты. Осталась очень довольна процедурой.
Очень крутое место с невероятной атмосферой! Вкусная еда и отличные коктейли. Полковник Ржевская бомба просто ❤️
Первый раз встретила сервис с таким ничтожным уровнем клиентоориентированности.
Заказала мужской костюм с вышивкой на толстовке. Менеджеры отвечали молниеносно, готовы были исполнить любое желание, сориентировали по срокам изготовления на 7-10 рабочих дней.
Спустя две и даже три недели заказ не был готов. Пришлось ежедневно уточнять, на каком этапе заказ, на что отвечали, что попросят ускорить процесс, говорили, что костюм в работе и на производстве трудятся как пчелки, завтра все будет готово. И так еще неделю. После чего менеджеры и вовсе перестали отвечать.
Вотс ап, почта - без ответа. Телефон недоступен вообще всегда. Приходилось звонить в шоу-рум и создавать новый заказ на сайте с другого телефона, чтобы хоть как-то пообщаться с представителем компании (такой вот маленький лайфхак).
Спустя больше месяца наконец-то получила долгожданный костюм. Радости не было предела, пока не открыла. Вышивка была выполнена не в тех цветах, которые были согласованы, и с очевидным браком.
Безусловно, не сразу, но согласились исправить.
Снова отдала толстовку в производство и стала ждать. 10 рабочих дней снова кормили завтраками, в те редкие моменты, когда отвечали. В итоге - вышивку окончательно испортили, что ставит под вопрос компетентность специалистов.
Спустя еще неделю разбирательств сделали возврат.
Итог - множество потраченных нервов и времени ради покупки очень посредственного качества костюма.
Нужно было срочно сделать магнитик с символикой города. Позвонили и нам оперативно все сделали. Спасибо!
