Юлия Кругляченко
6
0
подписчиков
0
подписок
77,9к
просмотров
Пицца съедобная. Роллы позор. Брали сет. Меньше роллов не видела. В запеченных один жирный майонез
Благодарю 3 окно , специалист Евгения Владимировна, если верно вспомнила…Практически час человек помогал в моем вопросе. Спокойно. С пониманием. Уважением. Что не скажешь о колл центре…все говорят разное, дозвониться сложно по единому телефону… Главное, что вопрос решили, пусть и не так быстро , как хотелось!
Спасибо большое Данилиной Яне Владимировне! Дочке лечили зубик. Всё без слез. Мы очень довольны!
Приветствую всех , кто прочтет этот отзыв.
Честно сказать, боялись ехать, начитавшись рецензий на просторах интернета о данном отеле, что-то оказалось правдой , что-то не увидели лично.
Начнем с минусов
1. Не было ни одного дня (отдыхали неделю) чтобы всё в отеле было. Например, то кончились зубные щетки, то в прачечной нет порошка. Сладкую вату заявленную детям в баре у бассейна не видели ни разу. Как не спрошу - её нет, только попкорн.
2. В местах питания лютый контингент, здесь даже не знаю плюс это или минус. Люди нагребают лопатами еду , напитки, потом всё это валяется , выливается. Наверно, как раз поэтому и нет пива уже в 8 вечера…и начинаются скандалы между отдыхающими и персоналом.
3. Платный бар - окей, воспользуемся, раз всё кончилось. Но 500-600р за пиво?
4. Насчет не приветливого персонала, пожалуй, правда. Мы с мужем постоянно убирали за собой, подавали тарелки официантам , протирали стол салфеткой. Спасибо не услышали ни разу)
5. Трансфер не по расписанию до пляжа. То каждые минут 20. То 10. А один раз стояли даже полчаса под палящим солнцем с 2 детьми.
6. На пляже нельзя выносить закуски/напитки из шатра. Я понимаю, что многие мусорят, нагребая для себя любимых вновь 3 подноса. Но может стоит внедрить правило , что 1 человек несёт одну тарелку, один напиток?
7. Грязное море. Подходили на ресепшен с просьбой создать заявку на уборку. Водоросли валяются на берегу, воняют. Дети боятся подойти к воде. Волной приносит бутылки, пакеты, газеты и т.д. ( сегодня 7 июня, можете проверить информацию сотрудники отеля. Отдыхающие лично очищали воду, складируя мусор в кучи на берегу) Были на набережной Анапы, казалось бы общедоступный пляж, но вода чище.
8. Душевая кабина течет. Приходили сотрудники 2 раза. Остановились на том, чтоб мы подкладывали полотенце под кабину.
9. Не хватает анимации на пляже, элементарно прокатиться на банане
Плюсы
1. Питание достойное
2. Детская комната
3. Зеленая территория
4. Уборка каждый день
5. Бесплатная прачечная
6. Поздравили ребенка с днём рождения(десерт, сок, шампанское родителям)
Второй раз вряд ли приедем. Но на 4 звезды, думаю, что это норма для нашего побережья.
7. Брали фотосессию. Очень понравилось. Фотограф Вероника
P.S. Фото обычной очереди за пивом на пляже.
Заказывали сегодня вок и мидии. В мидиях очень много жирного майонеза с резким запахом и вкусом чеснока, плюс попался кусок раковины…хорошо зубы на месте и не проглотили. Деньги за мидии вернули. Но вечер испорчен. Были вашими постоянными клиентами
Хотела бы отметить специалиста Еровенкову И.Ю. 👍 Очень понравился подход, всё обьяснит, расскажет, успокоит. Лечила 4 зуба у нее. Комфортно.
Обожаем этот бассейн. Особенно тренеров Солнцеву Надежду Сергеевну и Колбину Анну Валерьевну
Замечательно . Вежливый персонал. Компетентный врач. Приятная атмосфера! Будем обращаться еще. Всем советую
Спасибо за компетентность! Отзывчивость! Обращаюсь по вопросам разрешения споров с заказчиками