Ксения Никитина
3
0
подписчиков
0
подписок
4,4к
просмотров
Брали номер полулюкс на 3 человек. Диван в гостиной весь грязный, сидеть на нем просто отвратительно. Постельного белья на диван не было, попросили принести, в итоге - рваная простынь. Второй звонок на ресепшен и снова просьба о замене постельного белья и та же проблема - рваная простынь.
Попросили принести в номер воды, так как изначально было 2 маленькие бутылочки 0,33, ответ администраторов - хотите пить, покупайте воду в лобби.
Отношение в отеле посредственное, номер грязный, кран и стулья вот-вот сломаются.
Ехали в это место за приятными эмоциями и весельем, в итоге одно разочарование!
Менеджер изначально встретил нас со словами «девушки за руль не садятся». Хотя при бронировании место изначально обговаривали, что у нас будут девушки за рулем (сказали, что права предоставим и 10 лет водительского стажа уже есть!).
Бронировали индивидуальный тур на большую компанию (8 человек). В итоге подходит менеджер и говорит, что с нами поедет семья с маленьким ребенком. Сначала сказал, что их заберут практически сразу на другой маршрут, по факту же они были с нами весь наш маршрут.
На вопрос почему к нашему ИНДИВИДУАЛЬНОМУ туру подключились еще какие-то люди, внятного ответа не получили.
Посередине маршрута остановились на неработающей пасеке, совершенно неинтересная и ненужная остановка, лучше бы показали красивые виды.
С самого начала нам сказали, что время маршрута на такую компанию составит не менее 2 часов. По итогу нас привезли обратно к пункту выезда через ЧАС после начала поездки. Забыли сделать остановку на источниках.
Ужасное обслуживание. Впечатление испортилось совершенно. Все проблемы высказали сразу владельницу, но какого-то реального решения он нам так и не предложил.
