Сыроварня
Геленджик • Кафе
Сохранить
Май 2025
Ужасно! Несколько раз ходили в Сыроварню и праздновали тут свои праздники, все было вроде хорошо, поэтому сегодня решили позавтрать тут и очень об этом пожалели! Заказали 2 шакшуки с разными сырами. Принесли одну с волосом, прям обмотаный на ложке и торчащий из-под неё! В таком-то заведении, с такими-то ценами! Хорошо я сразу заметила этот волос, хотя не заметить его было сложно! Как раз мимо проходила хостес, я ей указала, что волос в еде. Хорошо, говорит, сейчас заменим. Извинений никаких не последовало. А на что вы мне "замените"? Волос уберете? Пришлось перезаказать на шакшуку с другим сыром. Принесли, правда, быстро. Видимо эта сковородка предназначалась для другого столика. В общем, пока я все это ждала, смотрела, как ест муж и пока мне все заменили, муж уже пил кофе, хотя планировалось кофе пить вместе. Когда я доела, официантка 2 раза прошла мимо нашего столика, смотрев на стол с грязной посудой. Потом до нее дошло, что можно было бы прибрать и она подошла. К кофе я заказала ещё Лимонный пирог, он, конечно, был очень вкусный, хотя радости есть уже не было. Завтрак был испорчен. От официантки извинений тоже никаких не последовало. Вообще никто не извинился, наверное надо было скандал там закатить во всеуслышание!! Обычно в заведениях, когда такое происходит, стоимость этого блюда в счёт не включают или предлагают выбрать что-то ещё, не включая оплату в счёт. Могли мой десерт сделать комплиментом, чтобы хоть как-то уладить свой косяк. Ну в конце концов сделать скидку на весь чек 10% , а это всего лишь 400 рублей бы было, но все же ситуация хоть немного сгладилась бы! Ах, да, когда только сели я попросила стакан воды, я во время завтрака принимаю витамины, на что официантка сказала, что у них только бутилированная вода, хотя по закону обязаны принести стакан воды БЕСПЛАТНО! Все бы ничего, но когда я в счёте увидела, что эта бутылочка 0.33 стоит 500 рублей, я чуть в обморок не упала. Я, конечно, все понимаю, но после волоса в еде, увидеть стоимость бутылочки воды в счёте в 500 рублей, это нет слов, одни маты. В общем, завтрак испорчен, праздничное настроение тоже. Больше в это заведение ни ногой!!! Если бы можно было не ставить звёзд вообще, я бы именно так и сделала! Клиентоориентированности НОЛЬ!!
Wildberries
Геленджик • Пункт выдачи
Сохранить
Март 2025
Ужасное обслуживание! Сотрудник мужчина, по-моему зовут Сергей, наглый и не выполняет свои прямые обязанности. Не дает договорить, говорит в параллель с ехидной улыбкой. Даже с московским менеджером разговаривал по-хамски и не давал ничего сказать. Был конфликт с возвратом товара, отказался принимать. Пришлось через московский офис, который связывался с руководителем данного пункта решать вопрос. В итоге этот сотрудник все принял и не то чтобы извиниться, он еще много текста сказал о том, что я не права! Потратила час времени на разборки, на то, чтобы сотрудник ВЫПОЛНИЛ СВОЮ РАБОТУ!!! В основном люди не хотят ругаться и выяснять, как правильно должно быть, я не из тех, доберусь до истины и накажу виновных, не на ту нарвался!! Уважаемое руководство данного ПВЗ прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников! Я до этого не раз нарывалась на хамство от этого вашего сотрудника. Благо в районе открылся второй пункт и я теперь с удовольствием хожу туда.