Ирина Б.
4
1
подписчик
0
подписок
8,1к
просмотров
Были 30.08
К кухне вопросов нет, но очень подпортила настроение хостес, которая не могла пересадить на СВОБОДНОЕ место, когда мы еще не сделали заказ. Аргумент - такие правила заведения. Такие правила заведения вижу впервые. Я предложила выйти из заведения и зайти снова и сесть за стол, который мне понравился)) ответ убил - вы можете так сделать, но сначала нужно очередь отстоять в 40 мин. Клиентоориентированность на нуле 👎
Выбрали этот ресторан, начитавшись положительных отзывов и рассчитывая на детскую комнату. Очень было много отзывов о том, что аниматоры очень хороши, занимаются с детьми и оставлять с ними детей не страшно. По факту - есть ограничение по возрасту детей, т.к. за ними и не смотрят, детская комната подойдёт только для самостоятельных детей 5+. Сколько раз ни заходили на проверку детей, аниматор постоянно сидела в телефоне или вообще отсутствовала, не оставив никого на замену. При бронировании столика было сказано, что за детьми присматривают и проблем не будет, а на месте сказали забрать ребёнка, потому что по возрасту не подходит. Могли бы и по телефону об этом предупредить, чтобы мы не тратили зря время на это место. Атмосфера в ресторане очень унылая, музыка на фоне усыпляющая, мест свободных (в субботу вечером) очень много. Над блюдами и персоналом тоже было неплохо бы поработать. В общем, расстроились, что выбрали это место. Ожидания вообще не совпали с реальностью.