Кристина Куруленко
3
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Евроопт Market
Минск • Супермаркет
Сохранить
Пошли с коллегами в обед в этот магазин и столкнулись с хамоватой кассиршей. Инцидент произошел 23.05.25 примерно в 12:30-40.
Мы стояли на кассе с товарами, разговаривали между собой обычным тоном (не кричали, но и не шептались), никак не мешали общественному порядку или вроде того.
Кассир влезла в наш разговор и сделала конкретно мне замечание в грубой форме: «Уважаемая, будьте потише, вы кричите на весь магазин. Я работаю с деньгами, а вы мне мешаете» (она рассчитывала посетителя перед нами).
Меня оскорбил тон и неуместность ее комментария.
Я ответила, что раз она не может справиться со своей работой, то я, пожалуй, не буду делать покупку. На что она парировала «ну и не надо».
В моменте я даже растерялась от такой наглости и не попросила книгу жалоб, о чем сейчас жалею. К сожалению, не знаю ФИО продавца, но думаю по дате легко проверить, чья была смена.
Прошу руководство магазина обратить внимание на низкий уровень профессиональных компетенций у своих сотрудников. Если кассир, чьими прямыми и главными обязанностями является расчет клиента и работа с деньгами, не в состоянии сделать это, просто потому что рядом разговаривают другие клиенты, то на мой взгляд, ему не следует работать в данной сфере.
Когда я, как покупатель, прихожу купить товар, последнее, что я ожидаю получить, – это едкие комментарии и, как следствие, испорченное настроение на весь оставшийся день.
Видимо, «Евроопту» плевать на своих лояльных клиентов, раз подбор кадров производится столь халатным образом. Да и продажи им тоже, судя по словам кассира не нужны. Что ж, учтем и, пожалуй, исключим этот магазин из своих постоянных мест для закупок.
