Gravity Sport
Март 2025 •
1
Жалоба на нарушение условий публичной оферты. Я, Игнатова А.В., являюсь клиентом спортивного клуба “Gravity Sport” на улице Сантьяго-де-Куба с 2023 года. Обращаюсь с жалобой нанесоответствие фактических требований клуба условиям, заявленным в публичной оферте/договоре. Согласно пункту 3.2.2.2 публичной оферты Оферта.pdfразмещенной на сайте клуба, клиенту запрещается находиться в тренировочных зонах и раздевалках в верхней одежде и уличной обуви без бахил (в зависимостиот сезона). На протяжении всего времени моего посещения клуба я следовала этим требованиям, используя бахилы. Однако недавно администрация водностороннем порядке изменила правила, теперь требуя от клиентов использовать сменную обувь. Ситуация обострилась, когда я попыталась выяснить причину данныхизменений. В ответ на мое недовольство администрация клуба предложила мне вернуть деньги за абонемент, вместо того чтобы урегулировать вопрос. Также мнепредложили приобрести одноразовые тапочки, за которые взимается дополнительная плата несмотря на то, что я оплачиваю аренду шкафчика. Эти действия нарушают условиядоговора и вводят клиентов в заблуждение. Согласно пункту 8.3 публичной оферты, изменения и дополнения в договор могут вноситься только по соглашению сторон вписьменном виде. Таким образом, введенные требования являются необоснованными и не соответствуют условиям договора. Прошу: 1. Разъяснить, на каком основаниивведены новые требования. 2. Привести условия клуба в соответствие с ранее установленными правилами. 3. Исключить обязательную покупку тапочек, так какэто не предусмотрено договором. В случае игнорирования требований оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор. Основания жалобы: • Закон РФ “О защитеправ потребителей” (№ 2300-1 от 07.02.1992): • Статья 16 – Запрещает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. • Постановление Правительства РФ № 129 от 30.01.2023 – “Обутверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг”. Ожидаю письменного ответа в разумные сроки. .
Вайт Дэнт
Май 2022 •
1
Позвонила , хотела зайти посмотреть Клинику и записаться на приём. Администратор разговорила я райне грубо! Хорошо что хоть не послала ) спасибо!