Vfs Global
Февраль 2025 •
2
Читая отзывы, удивляешься , что описывают подставные сотрудники, здание красивое, персонал вежливый, но этот визовый центр собрал большинство Посольств для оказания простых услуг, принять готовый пакет документов, проверить его и разьяснить клиенту как исправить ошибки, именно за это клиент платит. А задача центра состоит в том, чтобы качественно эти услуги оказывать и это значит, что электронно удобно и по телефонной линии, клиенту доступно удобство и простота получения записи на прием документов и возможности задать вопрос по телефону и получить ответ по телефону. На деле происходит то, что услуги визового центра сводятся к организации препятствий клиенту, потому что блокируется личный кабинет, запись на прием отягощена алфавитом в окне в непривычном порядке , любое неосмотрительное действие блокирует система безвозвратно, и клиент вынужден обращаться за «вип» услугами за дополнительную плату, выбор предлагается немалый. Место расположения визового центра неудобное, парковка 200- 250 рублей в час, невозможно поменять рубли на наличную валюту, чтобы наличными заплатить консульский сбор, неудобные часы работы. Это малая часть , но много можно узнать о себе, если попытка подать документы не удалась и клиент пренебрег платными услугами. Может все таки пробудите совесть тех, кто обязан создавать качество услуг и отвечать по Закону за обычные взятки, упакованные в Вип пакет.